في هذه الأيام ، يقوم الأشخاص بمجموعة متنوعة من المهام الأساسية والمهمات عبر الإنترنت. لقد سهلت التكنولوجيا علينا دفع فواتيرنا والتواصل مع الأشخاص في الخارج والتسوق لشراء العناصر التي نحتاجها. ومع ذلك ، إذا تعرفت على الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها اختراق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسوف تشعر بالقلق بالتأكيد. وغني عن القول ، في العصر الرقمي الخطير اليوم ، لن تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون برنامج مكافحة فيروسات موثوق.
عادةً ما تجلب تحديثات النظام تحسينات وميزات أفضل. ومع ذلك ، فقد اشتكى العديد من المستخدمين من توقف Windows 10 عن عمليات تثبيت برامج مكافحة الفيروسات. في معظم الحالات ، يجب أن تعمل برامج الجهات الخارجية بشكل جيد مع نظام التشغيل هذا. من ناحية أخرى ، من الممكن أن تواجه المشكلات التالية عند تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات:
- لا يمكنك تثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة أو الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. من المحتمل أن البرنامج غير متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قد تمنع البرامج الضارة أو الفيروسات عملية التثبيت. يجب استخدام قرص إنقاذ على جهاز كمبيوتر مختلف للتخلص من المشكلة.
- قد تمنعك الملفات التالفة من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن حل ذلك عن طريق تشغيل عمليات فحص SFC و DISM.
- قد تحظر تطبيقات الطرف الثالث أيضًا عملية التثبيت. في هذه الحالة ، قد تؤدي إزالة مثل هذه البرامج إلى حل المشكلة.
إذا كنت تواجه ما سبق ذكره ، فلا تقلق لأننا سنعلمك كيفية إصلاح نظام Windows 10 الذي يمنع مشكلة مكافحة الفيروسات. ما عليك سوى اتباع الطرق أدناه حتى تتمكن من الحصول على الحماية التي يحتاجها جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الطريقة الأولى: إزالة برامج مكافحة الفيروسات الأخرى
تعمل معظم برامج مكافحة الفيروسات بشكل جيد مع Windows Defender. ومع ذلك ، إذا كان لديك العديد من منتجات مكافحة الفيروسات من جهات خارجية مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتداخل مع بعضها البعض. من الممكن أيضًا أنك لم تكن على علم بأنك قمت بتثبيت البرنامج في المقام الأول. لذلك ، نوصي بإزالة جميع أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. مع ذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- انقر فوق أيقونة البحث في العلبة.
- اكتب "لوحة التحكم" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على Enter.
- انتقل إلى البرامج ، ثم انقر فوق البرامج والميزات.
- ابحث عن برنامج مكافحة فيروسات غير مرغوب فيه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.
- قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الذي تفضله.
ننصحك أيضًا باختيار برنامج مكافحة فيروسات يوفر ميزات شاملة ومتوافقًا مع Windows 10. ومع ذلك ، اختر Auslogics Anti-Malware. ستعمل هذه الأداة المفيدة على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج والملفات الضارة التي قد تهدد سلامة بياناتك الشخصية. علاوة على ذلك ، لن يتداخل مع برنامج مكافحة الفيروسات المدمج لديك.
الطريقة 2: تعطيل Windows Defender
كما ذكرنا ، يجب ألا يكون Windows Defender هو السبب وراء مشاكلك مع تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. من ناحية أخرى ، قد تحتوي أداة الأمان التابعة لجهة خارجية على ميزات قد تتعارض مع Windows Defender. على هذا النحو ، نوصي بإيقاف تشغيل هذا البرنامج المدمج أولاً ، ثم حاول تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك. ما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه:
- انتقل إلى أيقونة البحث في العلبة.
- اكتب "settings" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على Enter.
- انتقل إلى التحديث والأمان.
- في قائمة الشريط الأيسر ، انقر فوق Windows Defender.
- انقر فوق الزر فتح مركز أمان Windows Defender.
- حدد الحماية من الفيروسات والتهديدات.
- قم بالتمرير لأسفل ، ثم انقر فوق إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.
- أوقف "الحماية في الوقت الفعلي".
الآن بعد أن قمت بتعطيل Windows Defender ، يمكنك محاولة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك.
الطريقة الثالثة: تشغيل فحص SFC
إذا توقف Windows 10 عن عمليات تثبيت برامج مكافحة الفيروسات ، فمن المحتمل أن تكون هناك ملفات نظام تالفة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. والخبر السار هو أن هناك العديد من الطرق لحل هذه المشكلة. واحدة من أسهل الطرق للقيام بذلك هي إجراء فحص SFC. تم تصميم هذا البرنامج خصيصًا لإصلاح ملفات النظام التالفة. مع ذلك ، اتبع الخطوات أدناه:
- انقر فوق أيقونة البحث في العلبة.
- اكتب "موجه الأوامر" (بدون علامات اقتباس).
- في النتائج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ، ثم حدد تشغيل كمسؤول.
- داخل موجه الأوامر ، اكتب "sfc / scannow" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على Enter. يجب أن يبدأ هذا فحص SFC.
- قد تستغرق عملية الفحص والإصلاح دقيقتين. من المهم ألا تقاطعها.
بمجرد اكتمال فحص SFC ، حاول تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت برامج مكافحة البرامج الضارة ، فسيتعين عليك إجراء فحص DISM أيضًا. ها هي التعليمات.
- انتقل إلى أيقونة البحث على شريط المهام.
- لصق "موجه الأوامر" (بدون علامات اقتباس).
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر من النتائج ، ثم اختر تشغيل كمسؤول.
- بمجرد تشغيل موجه الأوامر ، اكتب "DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على Enter.
- قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق. فقط انتظر حتى يكتمل ولا تحاول مقاطعته.
الطريقة الرابعة: إجراء التمهيد النظيف
من المحتمل أن بعض تطبيقات بدء التشغيل التابعة لجهات خارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تمنعك من تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات بنجاح. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إجراء تمهيد نظيف. يمكنك القيام بذلك بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على Windows Key + R.
- داخل مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب "msconfig" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على Enter. يجب أن يظهر هذا نافذة تكوين النظام.
- انتقل إلى علامة التبويب الخدمات ، ثم انقر على المربع بجوار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
- انقر فوق الزر "تعطيل الكل".
- انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل ، ثم انقر فوق فتح إدارة المهام.
- يجب أن تكون قادرًا على رؤية قائمة تطبيقات بدء التشغيل.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الأول في القائمة ، ثم حدد تعطيل. كرر هذه العملية لجميع العناصر الموجودة في القائمة.
- بمجرد تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل ، اخرج من "إدارة المهام" وارجع إلى نافذة "تكوين النظام".
- احفظ التغييرات بالنقر فوق "تطبيق" و "موافق".
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم تحقق من حل المشكلة.
- بمجرد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات بنجاح ، قم بتمكين جميع خدمات وتطبيقات بدء التشغيل.
الطريقة الخامسة: إزالة الملفات غير المرغوب فيها والملفات المؤقتة
أبلغ العديد من المستخدمين أن الملفات المؤقتة وغير المرغوب فيها هي بعض أسباب حدوث المشكلة. لحل المشكلة ، يجب عليك إزالة هذه الملفات. يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام Disk Cleanup ، وهي أداة مضمنة في Windows. سيتيح لك ذلك إزالة الملفات غير الضرورية وإخلاء مساحة على محرك الأقراص الثابتة. ببساطة اتبع الخطوات أدناه:
- انقر فوق رمز البحث على شريط المهام.
- اكتب "تنظيف القرص" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على Enter.
- حدد محرك الأقراص الذي ترغب في تنظيفه ، ثم انقر فوق "موافق".
- سيقوم البرنامج بحساب مقدار المساحة التي يمكن تحريرها على محرك الأقراص الخاص بك.
- حدد جميع الملفات المؤقتة وغير المرغوب فيها التي تريد إزالتها ، ثم انقر فوق "موافق".
يمكن أن يقوم "تنظيف القرص" بإزالة الملفات المؤقتة وغير المرغوب فيها بكفاءة. ومع ذلك ، إذا كنت تريد أداة ذات ميزات شاملة ، فإننا نوصي باستخدام Auslogics BoostSpeed. بصرف النظر عن تنظيف الملفات غير المرغوب فيها ، سيحدد هذا البرنامج أيضًا المشكلات التي قد تؤثر على سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. علاوة على ذلك ، تحمي Auslogics BoostSpeed خصوصيتك من خلال القضاء على آثار أنشطتك. على هذا النحو ، يمكنك حل المشكلات المتعلقة بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مع تحسين سرعة وأمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك!
الطريقة 6: إعادة تشغيل خدمة Windows Audio
عندما تتعلم كيفية إصلاح نظام التشغيل Windows 10 يمنع مشكلة مكافحة الفيروسات ، ستكتشف أن الطرق المتاحة كثيرة. قد يبدو الأمر غريبًا ، ولكن إحدى طرق حل هذه المشكلة هي تعطيل خدمة Windows Audio. أبلغ العديد من المستخدمين أن هذه الطريقة تعمل معهم. على هذا النحو ، ننصحك بتجربة الخطوات أدناه:
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على Windows Key + R.
- داخل مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب "services.msc" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على Enter.
- بمجرد ظهور نافذة الخدمات ، ابحث عن خدمة Windows Audio.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم حدد إيقاف من الخيارات.
- بعد بضع ثوانٍ ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Audio ، ثم حدد Start من الخيارات.
- بمجرد إعادة تشغيل الخدمة ، حاول تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
أي من الطرق التالية تعتقد أنها تعمل بشكل أفضل؟
نتطلع إلى قراءة أفكارك حول التعليقات أدناه!