سواء كنت تستخدم أحدث إصدار من Windows 10 أو Windows 7 ، فقد تواجه مشكلة في Skype لا تسمح لك بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور. لقد أثرت هذه المشكلة على العديد من المستخدمين ، بل إن البعض حاول استخدام Skype على متصفحات مختلفة دون نجاح.
لمساعدتك في التغلب على هذا التحدي ، فأنت بحاجة إلى نهج منظم. حدد السبب الجذري للمشكلة ، وسوف يكون لديك Skype يعمل بشكل صحيح في أي وقت من الأوقات.
فيما يلي الخيارات التي لديك في إصلاح مشكلة كلمة مرور Skype واسم المستخدم:
- تحقق من الإنترنت الخاص بك وسكايب
- تحقق من ملفات DLL الخاصة بجهاز الكمبيوتر
- قم بإلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته
- تحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
مع هذه الخيارات الأربعة ، من المؤكد أن مشكلتك ستحل.
هذه المقالة سوف تجيب على السؤال " لن يقبل Skype اسم المستخدم الخاص بي؟ " وإرشادك كيفية إصلاح مشكلات كلمة مرور سكايب.
الحل 1 - تحقق مما إذا كان الإنترنت الخاص بك و Skype يعملان
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي التأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. يمكنك التحقق مما إذا كانت مواقع الويب الأخرى تعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فهذه ليست مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
الخطوة التالية هي تأكيد ما إذا كان Skype يعمل بشكل صحيح. قد تكون هناك حالات عندما تواجه وظائف محددة على Skype مشاكل. لمعرفة ما إذا كان الأمر كذلك ، انتقل إلى //support.skype.com/en/status. ستوضح لك هذه الصفحة ما إذا كانت أية خدمات قد تأثرت في Skype.
إذا ظهرت مشكلتك المحددة على صفحة حالة Skype ، فيمكنك التأكد من أن Microsoft تعمل على إصلاحها وسيتم فرزها قريبًا.
ربما ، إذا كان سبب المشكلة داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحاول استخدام Skype عبر الإنترنت بدلاً من تطبيق سطح المكتب. بدلاً من ذلك ، إذا كانت Skype عبر الإنترنت هي المشكلة ، فيمكنك تنزيل تطبيق سطح المكتب.
اتخذ هذه الخطوة إلى الأمام عن طريق فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة والقضاء عليها. يمكن أن تؤثر البرامج الضارة على برامج الكمبيوتر ، بما في ذلك Skype. وبالتالي ، يجب أن يكون لديك حماية مخصصة لمكافحة البرامج الضارة ، مثل Auslogics Anti-Malware.
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك و Skype يعملان بشكل صحيح ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فقد حان الوقت للتحقق من ملفات DLL الخاصة بك.
الحل 2 - تحقق من مكتبات DLL الخاصة بجهاز الكمبيوتر
يعمل هذا الإصلاح جيدًا مع Windows 7 ، لكن يمكنك تجربته مجانًا في نظامي التشغيل Windows 10 و 8.
يمكن أن يساعدك التحقق من مكتبات DLL الخاصة بجهاز الكمبيوتر نظرًا لأن مكتبات DLL تحتوي على تعليمات برمجية وبيانات تستخدمها البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، بما في ذلك Skype.
اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى Windows Start. انقر على "كل البرامج" ، ثم "الملحقات". أخيرًا ، انقر بزر الماوس الأيمن على موجه الأوامر وحدد "تشغيل كمسؤول".
- ضمن موجه الأوامر ، اكتب ما يلي: cd c: windowssyswow64. اضغط دخول.
- بعد القيام بذلك ، اكتب regsvr32 jscript.dll. اضغط دخول.
- في النهاية ، اكتب: regsvr32 jscript9.dll. اضغط دخول.
في كل مرة تضغط فيها على Enter في موجه الأوامر ، يجب أن تحصل على الرسالة: نجح DllRegisterServer في XXX.dll. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يجب أن هذا حل هذه القضية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيكون من الضروري إجراء المزيد من الإصلاحات المكثفة ، بما في ذلك إلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته.
الحل 3 - إلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته
إذا قمت بتثبيت Skype بمجرد تشغيل المثبت كمستخدم وليس كمسؤول ، فمن المحتمل أنه يفتقر إلى بعض امتيازات المسؤول. قد يؤثر هذا على بعض الوظائف على Skype.
لذلك ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Skype. ثم أعد تثبيته عن طريق تشغيل ملف مثبت سكايب EXE كمسؤول. قم بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على ملف EXE لمثبت Skype وتحديد "تشغيل كمسؤول".
يمكنك أيضًا محاولة تشغيل Skype في وضع التوافق. إذا لم يساعد ذلك ، فسيكون الخيار الأخير أكثر كثافة.
الحل 4 - تحديث نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
خيار آخر هو الترقية إلى Windows 10 أو تحديث نظام التشغيل Win 10. إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 7 أو 8 ، فقم بالترقية إلى أحدث إصدار من Windows 10. وهذا يعني الحاجة إلى عمل نسخة احتياطية من جميع البيانات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل تثبيت نظام التشغيل الجديد. إنها تستغرق وقتًا طويلاً ، وقد تحتاج إلى شراء Windows الجديد أيضًا.
إذا كان لديك بالفعل Windows 10 ، فانتقل إلى الإعدادات -> التحديث والأمان وانقر فوق التحقق من وجود تحديثات لتحديث نظام التشغيل الخاص بك.
اذن هذا كيفية إصلاح مشكلات اعتماد Skype في نظام التشغيل Windows 10 ، 8 و 7.
