كثير من الناس لديهم علاقة حب وكراهية مع Windows 10. في حين أنها فعالة وملائمة ، إلا أنها مليئة بالمشكلات ، مع خطأ الشاشة الزرقاء للموت (BSOD) ntkrnlmp.exe كأحد الإضافات الأخيرة إلى القائمة الضخمة. يظهر بشكل عشوائي ، مما يجعل من الصعب على المستخدمين تحديد سبب تشغيله. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فلا داعي للذعر. في هذا المنشور ، سوف نعلمك كيفية إصلاح ntkrnlmp.exe على نظام التشغيل Windows 10.
ما هو سبب الموت الزرقاء Ntkrnlmp.exe؟
يعد ملف ntkrnlmp.exe أحد مكونات Windows الشرعية. إنه يرمز إلى "NT Kernel ، إصدار متعدد المعالجات" ، وتتمثل وظيفته الأساسية في إدارة غالبية الملفات الداخلية منخفضة المستوى. يكفي القول ، يمكن اعتباره أحد أكثر ملفات Windows أهمية.
في معظم الحالات ، عندما ترى الموت الزرقاء ntkrnlmp.exe ، يكون مصحوبًا برسالة خطأ "عملية حرجة". من المحتمل أن يكون الملف مصابًا ببرامج ضارة. من ناحية أخرى ، يمكن المطالبة برسالة الخطأ هذه عن طريق برامج تشغيل بطاقة الرسومات المعطوبة أو التالفة. مهما كان السبب الجذري للمشكلة ، يمكنك استخدام حلولنا أدناه للتخلص من خطأ ntkrnlmp.exe.
الحل 1: قم بإجراء استعادة النظام
تتمثل إحدى أفضل الطرق لحل هذه المشكلة في إجراء "استعادة النظام". تحتاج ببساطة إلى العودة إلى نقطة استعادة سابقة حيث لم يكن خطأ ntkrnlmp.exe موجودًا. إذا لم تكن لديك عادة إنشاء نقاط استعادة ، فلا تقلق لأن Windows ينشئها لك تلقائيًا. في حين أن هذه الطريقة لا تؤثر على ملفاتك وبياناتك الشخصية ، فمن المحتمل أن تزيل البرامج وبرامج التشغيل المثبتة مؤخرًا. بالطبع ، لا يزال بإمكانك إعادة تثبيتها بمجرد إزالة الخطأ.
الحل 2: تعطيل C-States و EIST في BIOS
للحصول على هذا الحل ، تحتاج إلى الوصول إلى BIOS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، يمكنك الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بك. بمجرد وصولك إلى BIOS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك المتابعة إلى هذه الخطوات:
- انتقل إلى خيارات متقدمة ، ثم ابحث عن خيار تكوين وحدة المعالجة المركزية.
- حدد موقع إدارة طاقة وحدة المعالجة المركزية ، ثم قم بتعطيل هذه الخيارات:
إنتل EIST
إنتل سي الدولة
- احفظ التغييرات التي أجريتها ، ثم اخرج من BIOS.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم تحقق مما إذا كان خطأ ntkrnlmp.exe قد اختفى.
الحل 3: الوصول إلى مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها
تدرك Microsoft أن أخطاء الشاشة الزرقاء للاستثناء شائعة في نظام التشغيل Windows 10. وعلى هذا النحو ، قامت شركة التكنولوجيا بتضمين أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة المصممة للتعامل معها على وجه التحديد. يمكنك الوصول إلى مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها باتباع الإرشادات أدناه:
- افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على Windows Key + I على لوحة المفاتيح.
- الآن ، حدد التحديث والأمان.
- انتقل إلى قائمة الجزء الأيمن ، ثم انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- في الجزء الأيسر ، انقر فوق شاشة زرقاء.
- انقر فوق الزر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
أكمل عملية الإصلاح باتباع الإرشادات الموجودة على المعالج.
نصيحة للمحترفين: كما ذكرنا ، من المحتمل أن يكون ntkrnlmp.exe قد أصيب ببرامج ضارة. إذا كنت ترغب في منع ظهور المشكلة مرة أخرى ، فنحن نقترح تثبيت Auslogics Anti-Malware. يمكن لأداة الأمان القوية هذه اكتشاف التهديدات والبرامج الضارة التي لم تعتقد بوجودها من قبل.
ما هو خطأ الموت الزرقاء الذي تريد منا إصلاحه؟
شارك بأفكارك في قسم التعليقات أدناه!
