يتطلب تسلق سلم الشركة أن يتعلم الفرد مهارات معينة ، بما في ذلك قدرات فائقة في تحطيم الأرقام ومقبض ممتاز على الصيغ المختلفة في Microsoft Excel. يعد هذا البرنامج ضروريًا في تنظيم كميات كبيرة من البيانات في مخططات وجداول بيانات منطقية ومنظمة. مع تعقيد الأداة ، يمكن أن تصبح أكثر إشكالية عندما تصبح مليئة بالأخطاء.
إحدى المشكلات التي يواجهها المستخدمون هي رسالة الخطأ "يحاول Microsoft Excel استعادة معلوماتك". وفقًا للشكاوى ، تظهر المشكلة حتى عندما يتصفح المستخدم ملفات Excel عبر File Explorer. الآن ، قد تسأل ، "
ما هو الخطأ "يحاول Microsoft Excel استعادة معلوماتك"؟
حسنًا ، هناك الكثير من الأسباب وراء حدوث هذه المشكلة. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون هناك نتيجة إيجابية خاطئة في برنامج مكافحة الفيروسات. من بين الأسباب العديدة الأخرى ، قد تكون هناك تطبيقات متضاربة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فلا داعي للقلق. في هذا المنشور ، سنعلمك كيفية التخلص من رسالة الخطأ "يحاول Microsoft Excel استعادة معلوماتك". سنشرح المشكلة أيضًا بالتفصيل ، مما يتيح لك منع حدوثها مرة أخرى.
ما الذي يسبب الخطأ "يحاول Microsoft Excel استعادة معلوماتك"؟
- نتيجة إيجابية كاذبة في برنامج مكافحة الفيروسات - تتمثل مسؤولية برنامج مكافحة الفيروسات في حماية جهازك من التهديدات والهجمات الضارة. في بعض الأحيان ، تحدد برامج الأمان وحدات الماكرو أو الوظائف الإضافية في Excel على أنها برامج ضارة. يمكن أن يؤدي هذا الخلل ، الذي يشار إليه عادةً على أنه إيجابي خاطئ ، إلى تقييد الميزات المختلفة لبرنامج Excel ، مما يتسبب في ظهور رسالة الخطأ.
- التعارضات في جزء المعاينة - يمكن أيضًا أن يؤدي عدم التوافق مع وظيفة جزء المعاينة في File Explorer إلى تشغيل الخطأ.
- تتداخل التطبيقات مع بعضها البعض - يمكن أن تتداخل بعض البرامج مع عمليات Excel. للتخلص من الخطأ ، ستحتاج إلى التأكد من عدم وجود التطبيقات المتضاربة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- برنامج Microsoft Excel قديم - تحافظ Microsoft على برنامج Excel خاليًا من الأخطاء عن طريق إصدار التحديثات بانتظام. الآن ، إذا كان لديك إصدار قديم ، فمن المحتمل أن تصادف رسالة الخطأ.
- نظام تشغيل قديم - سيستمر Windows 10 في العمل بكفاءة إذا قمت بتثبيت تحديثات منتظمة. إذا كان لديك إصدار قديم لنظام التشغيل ، فسيكون جهازك عرضة لرسائل الخطأ مثل الرسالة التي نناقشها في هذه المقالة.
- تم تثبيت Office أو Excel بشكل غير صحيح - يمكن أن يتسبب تثبيت Office أو Excel التالف أيضًا في حدوث مشكلات مختلفة في البرنامج ، بما في ذلك الخطأ "يحاول Microsoft Excel استرداد معلوماتك".
- تعارض الوظائف الإضافية لـ Microsoft Excel - بينما تعمل الوظائف الإضافية على تحسين وظائف Excel ، يمكن أن تكون أيضًا عرضة للفساد. عند حدوث ذلك ، يمكن أن تؤدي المشكلة إلى حدوث أخطاء مختلفة.
- الطابعة الافتراضية غير متوافقة مع Excel - عند استخدام طابعة افتراضية غير متوافقة ، سيفشل Excel في الاتصال بها بشكل صحيح. ويمكنه أيضًا إجبار البرنامج على نشر الأخطاء.
- ملفات المستخدم التالفة - تعد ملفات المستخدم التي تم تكوينها بشكل غير صحيح والتالفة من بين أسباب حدوث الخطأ.
- وحدات الماكرو التالفة - إذا كنت تحاول فتح جدول بيانات قديم في أحدث إصدار من Excel ، فمن المحتمل أن يحتوي الملف على وحدات ماكرو قديمة يمكن أن تسبب رسائل خطأ.
- إعدادات المنطقة المكونة بشكل غير صحيح - التنسيق الإقليمي المكون بشكل غير صحيح في Excel هو أحد أسباب ظهور الخطأ.
قبل أي شيء آخر…
- تأكد من أن المشكلة تؤثر على برنامج Excel بأكمله وليس على ملف واحد فقط. إذا ظهر الخطأ في ملف معين ، فحاول إصلاحه. إذا كنت قد استنتجت أن Excel هو سبب المشكلة بالفعل ، فيمكنك تجربة الحلول أدناه.
- هل تقوم بتعديل ملف Excel مخزن على الشبكة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتنزيله وحاول تعديله محليًا.
- تحقق من وجود روابط خارجية في جدول البيانات. سواء عثرت عليها في الصيغ أو المخططات أو أسماء النطاقات أو الأوراق المخفية أو الأشكال أو الاستعلامات ، يجب إزالتها لحل الخطأ.
- حاول فتح جدول بيانات واحد على Excel لمعرفة ما إذا كان ذلك سيصلح الخطأ.
- قم بإزالة الحماية بكلمة مرور لملف Excel.
- هل تحاول فتح ملف تم إنشاؤه من خلال تطبيق مختلف بخلاف Excel؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاختر تطبيقًا مختلفًا بدلاً من Excel.
- تجنب تغيير اسم الملف في File Explorer. افتحه على Excel ، ثم استخدم وظيفة حفظ باسم.
- إذا كنت تعمل على ملف Excel به عدة أشكال وتنسيقات ، فتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به ذاكرة وصول عشوائي كافية لاستيعاب التحميل.
الحل 1: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
كما ذكرنا ، يمكن أن يحدث الخطأ عندما يتعرف برنامج مكافحة الفيروسات على وحدات الماكرو على أنها تهديدات ضارة. الحل البديل لهذه النتيجة الإيجابية الزائفة هو تعطيل برنامج الأمان الخاص بك مؤقتًا. الآن ، إذا اختفت المشكلة بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فأنت قد حددت أن التطبيق هو بالفعل سبب الخطأ. لسوء الحظ ، يمكن أن تترك هذه الطريقة جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة للبرامج الضارة والفيروسات. في هذه الحالة ، نوصي بالتبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف.
هناك الكثير من تطبيقات الأمان ، ولكن Auslogics Anti-Malware هو من بين التطبيقات القليلة التي يمكن أن تعد بحماية موثوقة. يمكن لهذه الأداة اكتشاف التهديدات الأكثر تعقيدًا حتى عندما تعمل بشكل سري في الخلفية. علاوة على ذلك ، تم تصميمه بواسطة مطور تطبيقات Microsoft Silver معتمد. لذلك ، يمكنك التأكد من أنه لن يتعارض مع عمليات وبرامج Windows 10 ، بما في ذلك Microsoft Excel.
الحل 2: تعطيل جزء معاينة مستكشف الملفات
يعمل Windows باستمرار على تحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم ميزات مثل أجزاء التفاصيل والتنقل والمعاينة في File Explorer. باستخدام جزء المعاينة ، ستتمكن من رؤية محتويات الملف دون فتحه. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد مستند Word ، ثم في جزء المعاينة ، سترى ما هو موجود في الملف وحتى تتصفح المحتوى. لسوء الحظ ، من المعروف أن هذه الميزة تسبب العديد من المشكلات ، بما في ذلك رسالة الخطأ الموضحة في هذه المقالة. لذلك ، نوصي بتعطيل هذه الوظيفة باتباع الخطوات أدناه:
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على Windows Key + E لفتح File Explorer.
- انتقل إلى علامة التبويب عرض ، ثم انقر فوق جزء المعاينة.
- الآن ، حاول تشغيل Excel ومعرفة ما إذا كان يمكن أن يعمل بدون رسالة الخطأ.
الحل 3: تشغيل Excel في الوضع الآمن
يمكن للوظائف الإضافية التي تنطوي على مشاكل أو إعدادات بدء تشغيل Excel أن تبقي البرنامج عالقًا في حالة "استرداد المعلومات". لحسن الحظ ، هناك ميزة مضمنة في Excel تتيح للمستخدمين تشغيل التطبيق بالوظائف الأساسية. حاول تشغيل البرنامج في الوضع الآمن لتجاوز الوظائف الإضافية المتأثرة. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- قم بتشغيل مربع الحوار Run بالضغط على Windows Key + R على لوحة المفاتيح.
- بمجرد تشغيل مربع الحوار ، اكتب "excel.exe / safe" (بدون علامات اقتباس).
- انقر فوق موافق.
بعد إكمال هذه الخطوات ، تحقق مما إذا لم تعد ترى رسالة الخطأ.
الحل 4: تعطيل الوظائف الإضافية في Excel
كما ذكرنا سابقًا ، تعمل الوظائف الإضافية على تحسين وظائف Excel بشكل كبير. ومع ذلك ، يمكن للوظائف الإضافية المكتوبة بشكل سيئ من إصدار قديم من Excel أن تتداخل مع أحدث إصدار من البرنامج. عندما يحدث هذا ، سوف تتعثر في حلقة لا نهاية لها من "محاولة استعادة معلوماتك". في هذه الحالة ، نقترح تعطيل وظائف Excel الإضافية. يمكنك القيام بذلك من خلال هذه الخطوات:
- حاول فتح ملف Excel المتأثر. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، يمكنك تشغيل البرنامج عبر Windows 10 Safe Mode.
- بمجرد فتح الملف ، انتقل إلى القائمة وانقر فوق "خيارات".
- حدد الوظائف الإضافية من خيارات الجزء الأيمن.
- انتقل إلى الجزء الأيمن ، ثم انقر فوق القائمة المنسدلة بجوار إدارة.
- اختر الوظائف الإضافية التي تريد إدارتها ، ثم انقر فوق "انتقال".
- قم بإلغاء تحديد جميع المربعات ، ثم انقر فوق "موافق".
- احفظ الملف وأغلقه ثم أعد فتحه.
إذا بدأ Excel في العمل بشكل طبيعي ، فإن إحدى الوظائف الإضافية تتسبب بالفعل في حدوث الخطأ. تحتاج إلى معرفة أي منهم هو الجاني. يمكنك القيام بذلك عن طريق تمكينهم واحدًا تلو الآخر حتى تحدد سبب الخطأ.
الحل 5: إعادة تجميع وحدات الماكرو
هناك احتمالات لا حصر لها مع وحدات الماكرو. ومع ذلك ، هناك أوقات تتعارض فيها مع عمليات Excel. نقترح عليك إعادة تجميع وحدات الماكرو لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح الخطأ. فيما يلي الخطوات:
- قم بتشغيل Excel ، ثم اضغط على Alt + F11 على لوحة المفاتيح للوصول إلى Microsoft Visual Basic for Applications.
- انتقل إلى شريط القائمة ، ثم انقر فوق الأدوات.
- من القائمة المنسدلة ، حدد الخيارات.
- بمجرد وصولك إلى نافذة الخيارات ، انتقل إلى علامة التبويب "عام" ، ثم قم بإلغاء تحديد خيار "التحويل البرمجي عند الطلب".
- انقر فوق موافق.
- انقر فوق قائمة "إدراج" في Visual Basic ، ثم حدد الوحدة النمطية.
- انتقل إلى قائمة التصحيح ، ثم انقر فوق ترجمة مشروع VBA.
- انقر فوق ملف ، ثم حدد حفظ.
- انقر فوق ملف مرة أخرى ، ثم حدد الخيار "إغلاق والعودة إلى Microsoft Excel".
- أحفظ وأغلق الملف.
أعد تشغيل Excel ، ثم تحقق مما إذا كان يعمل بدون مشاكل.
الحل 6: تعطيل وحدات الماكرو
إذا كنت تقوم بتشغيل جدول بيانات باستخدام وحدات ماكرو مصممة لإصدار قديم من Excel ، فقد تواجه مشكلات في التوافق. في هذه الحالة ، فإن أفضل حل هو تعطيل وحدات الماكرو. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات أدناه:
- قم بتشغيل Excel. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، يمكنك فتحه في الوضع الآمن.
- انتقل إلى قائمة "ملف" ، ثم انقر فوق "خيارات".
- من قائمة الجزء الأيمن ، انقر فوق مركز التوثيق.
- انتقل إلى الجزء الأيسر ، ثم انقر فوق إعدادات مركز التوثيق.
- حدد إعدادات الماكرو من القائمة الموجودة على اليسار.
- انتقل إلى الجزء الأيسر ، ثم حدد الخيار "تعطيل كافة وحدات الماكرو بدون إشعار".
- الآن ، عد إلى قائمة الجزء الأيمن وانقر فوق المستندات الموثوقة.
- في الجزء الأيسر ، قم بإلغاء تحديد الخيار "السماح بالوثوق بالمستندات على الشبكة".
- حدد Disable Trusted Documents ، ثم انقر فوق OK.
- احفظ الملف ، ثم أغلقه.
قم بتشغيل Excel لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الحل 7: تكوين الإعدادات الإقليمية لبرنامج Excel
للتخلص من الخطأ ، يجب عليك التأكد من أن إعدادات المنطقة واللغة تتوافق مع موقعك الفعلي. يمكنك القيام بذلك باتباع التعليمات التالية:
- انتقل إلى شريط المهام ، ثم انقر فوق رمز البحث.
- داخل مربع البحث ، اكتب "المنطقة" (بدون علامات اقتباس).
- حدد إعدادات المنطقة من النتائج.
- في الجزء الأيسر ، انقر فوق القائمة المنسدلة ضمن البلد أو المنطقة.
- حدد خيارًا يطابق موقعك الفعلي.
- انقر فوق القائمة المنسدلة ضمن التنسيق الإقليمي.
- حدد التنسيق الإقليمي الموصى به.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.
بعد إعادة تشغيل النظام ، حاول فتح Excel لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
الحل 8: تغيير الطابعة الافتراضية الخاصة بك
عندما تبدأ تشغيل Excel ، فإنه يتصل بالطابعة الافتراضية على نظام التشغيل الخاص بك. إذا لم تنجح العملية ، فقد تظهر رسالة الخطأ. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن الحل الموصى به هو تغيير الطابعة الافتراضية. ستعمل أي طابعة ، ولكن من الناحية المثالية ، ستقوم طابعة ناعمة مثل Microsoft XPS Document Writer بتنفيذ الحيلة.
- أغلق Excel.
- على لوحة المفاتيح ، اضغط على مفتاح Windows.
- اكتب "الطابعات" (بدون علامات اقتباس) ، ثم حدد الطابعات والماسحات الضوئية من النتائج.
- في الجزء الأيسر ، حدد Microsoft XPS Document Writer.
- انقر فوق إدارة.
- بمجرد الوصول إلى نافذة إدارة Microsoft XPS Document Writer ، انقر فوق الخيار "تعيين كافتراضي".
- قم بتشغيل Excel ، ثم تحقق مما إذا كان يعمل الآن بشكل طبيعي.
الحل 9: تحديث Microsoft Excel
- افتح Excel ، ثم انتقل إلى علامة التبويب ملف.
- حدد الحساب في القائمة الموجودة في الجزء الأيمن.
- انتقل إلى الجزء الأيسر ، ثم انقر فوق خيارات التحديث.
- حدد التحديث الآن.
- بمجرد اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيل Excel.
الحل 10: إنشاء حساب مستخدم جديد
يمكن أن تضع ملفات المستخدم التالفة برنامج Excel في حلقة لا نهاية لها لاستعادة معلوماتك. في هذه الحالة ، يمكنك إنشاء حساب مستخدم جديد بامتيازات إدارية. فيما يلي الخطوات:
- أول شيء عليك القيام به هو إنشاء حساب مسؤول محلي جديد.
- بمجرد إنشاء حساب مستخدم جديد ، انتقل إلى المسار أدناه:
C: \ Windows \ Temp
- حدد جميع العناصر الموجودة في المجلد بالضغط على Ctrl + A على لوحة المفاتيح.
- احذف العناصر بالنقر فوق Shift + Delete على لوحة المفاتيح. لا تمانع في الملفات التي لا يمكنك إزالتها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم تحقق من حل المشكلة.
أي من الحلول ساعدك في إصلاح خطأ Excel؟
اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!
