إذا استمر تحطم Green Hell بشكل غير متوقع ، فلا داعي للقلق ، فستساعدك هذه المقالة في التخلص من المشكلة. لقد جمعنا معلومات حول كيفية حل أعطال Green Hell العشوائية ، وسنوجهك خلال الإصلاحات التي نجحت مع العديد من اللاعبين الذين واجهوا نفس المشكلة.
تحقق من مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تم تصميم الألعاب للتشغيل على أنظمة ذات مواصفات معينة للأجهزة والبرامج. يحتاج نظامك إلى هذه المكونات إذا كان سيتعامل مع احتياجات معالجة اللعبة دون التعثر. ستجد الحد الأدنى والموصى به من متطلبات Green Hell أدناه.
يوضح الحد الأدنى من المتطلبات المواصفات المطلوبة لتشغيل اللعبة ، بينما توضح لك المتطلبات الموصى بها ما تحتاجه لتحقيق أفضل أداء عند لعب اللعبة.
إذا كنت لا تعرف كيفية تأكيد مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك دليل بعد المتطلبات مباشرة سيرشدك خلال العملية.
الحد الأدنى من المتطلبات
نظام التشغيل: Windows 7/8/10 64 بت
وحدة المعالجة المركزية: معالج ثنائي النواة بسرعة 3.2 جيجاهرتز
ذاكرة النظام: 4 جيجا بايت رام
وحدة معالجة الرسومات: NVIDIA GeForce GTX 660 ؛ AMD Radeon RX 460 أو ما شابه مع 2 جيجابايت من VRAM
التخزين: 8 جيجابايت مساحة متوفرة
DirectX: الإصدار 1
بطاقة الصوت: متوافقة مع DirectX
متطلبات الموصى بها
نظام التشغيل: Windows 7/8/10 64 بت
وحدة المعالجة المركزية: معالج ثنائي النواة بسرعة 3.2 جيجاهرتز
ذاكرة النظام: 8 جيجا بايت رام
وحدة معالجة الرسومات: NVIDIA GeForce 970 ؛ AMD Radeon RX 580 أو ما شابه ذلك مع 2 جيجا بايت من VRAM
التخزين: 8 جيجابايت مساحة متوفرة
DirectX: الإصدار 1
بطاقة الصوت: متوافقة مع DirectX
كيفية التحقق من مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك
هناك طرق مختلفة للعثور على تفاصيل حول نظامك: يمكنك الانتقال من خلال تطبيق الإعدادات ، والتحقق من نافذة النظام ، أو استخدام أداة تشخيص DirectX. نظرًا لأنه يمكن العثور على معظم التفاصيل التي تبحث عنها في أداة تشخيص DirectX ، فسنعرض لك كيفية استخدامها. اتبع هذه الخطوات:
- انتقل إلى شريط المهام ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" ، ثم انقر فوق "تشغيل". إذا كنت تريد استخدام اختصار لوحة المفاتيح لاستدعاء مربع الحوار ، فاضغط على مفتاحي Windows و R في نفس الوقت.
- انتقل إلى مربع النص في مربع الحوار "تشغيل" ، واكتب "dxdiag" (بدون إدخال علامات الاقتباس) ، ثم انقر فوق الزر "موافق" أو اضغط على Enter بلوحة المفاتيح.
- بعد تحميل أداة تشخيص DirectX ، ستجد مواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك مدرجة ضمن معلومات النظام. تتضمن المواصفات التي يجب ملاحظتها هنا طراز وحدة المعالجة المركزية وطرازها ، وبنية نظام التشغيل ، وذاكرة النظام ، وإصدار DirectX.
- للتحقق من مواصفات بطاقة الرسومات وبطاقة الصوت ، توجه إلى علامة تبويب العرض وعلامة تبويب الصوت ، على التوالي.
إذا كنت تريد التحقق من سعة التخزين المجانية المتوفرة لديك ، فافتح نافذة File Explorer ، باستخدام مجموعة لوحة مفاتيح Windows + E ، وانتقل إلى الجزء الأيمن وانقر فوق هذا الكمبيوتر ، ثم انتقل إلى قسم الأجهزة والمحركات على الجانب الأيمن من شاشة.
الآن بعد أن قارنت مواصفات نظامك بما هو مدرج في متطلبات نظام Green Hell ، يجب أن تعرف ما الذي تريد ترقيته. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي احتياجات اللعبة ، فيجب عليك المضي قدمًا في حل مشكلات الأعطال المتكررة.
قم بتشغيل اللعبة كمسؤول
تحتاج لعبتك إلى الوصول إلى ملفات ومجلدات معينة (معظمها محمي) لتعمل بشكل صحيح. إذا لم يكن لديه أذونات لاستخدام موارد النظام هذه ، فسيقوم Windows بحظر وصوله. هذا هو أحد الأسباب الشائعة لتعطل المشاكل في اللعبة. يمكنك التخلص من هذه المشكلة الأساسية عن طريق تشغيل اللعبة كمسؤول.
للقيام بذلك ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم بحقوق المسؤول. متى أردت أن تلعب اللعبة ، انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ أو أيقونة سطح المكتب وانقر على "تشغيل كمسؤول". لتغيير إعدادات تشغيل اللعبة بحيث لا تضطر دائمًا إلى النقر بزر الماوس الأيمن عليها ، اتبع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى لوحة المفاتيح واضغط على مفتاحي Windows و E معًا.
- بعد ظهور نافذة File Explorer ، انتقل إلى الجانب الأيسر وانقر فوق هذا الكمبيوتر.
- انتقل إلى الجانب الأيمن بعد ذلك وانقر نقرًا مزدوجًا فوق وحدة التخزين حيث تم تثبيت البرامج الخاصة بك (يجب أن يكون هذا القرص المحلي C).
- بعد فتح محرك الأقراص ، انتقل إلى Program Files (x86) وافتحه.
- بعد ذلك ، توجه إلى مجلد Steam وافتحه.
- بعد ظهور مجلد Steam ، حدد موقع مجلد Steamapps وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
- الآن ، افتح المجلد العام ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على مجلد Green Hell بعد ذلك.
- إذا قمت بتثبيت اللعبة و / أو Steam في دليل مختلف ، فلن تساعدك الخطوات المذكورة أعلاه في تحديد موقع مجلد تثبيت Green Hell. سيتعين عليك استدعاؤه عبر Steam بدلاً من ذلك. اتبع هذه الخطوات:
- قم بتشغيل عميل Steam.
- بعد ظهور البرنامج ، انتقل إلى منطقة القائمة وانقر على المكتبة.
- بمجرد رؤية قائمة الألعاب ، حدد موقع Green Hell ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم انقر فوق Properties في قائمة السياق.
- انتقل إلى الجانب الأيمن من النافذة وانقر فوق Local Files.
- بعد ذلك ، انقر فوق "تصفح الملفات المحلية" بمجرد ظهور الخيارات الموجودة ضمن علامة التبويب "الملفات المحلية".
- سترى الآن مجلد تثبيت Green Hell.
- الآن ، انتقل إلى ملف EXE الخاص باللعبة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم انقر فوق خصائص.
- بمجرد ظهور نافذة حوار الخصائص ، يجب أن تذهب إلى علامة التبويب التوافق.
- تأكد من تحديد المربع بجوار "تشغيل هذا البرنامج كمسؤول" ، ثم انقر فوق الزر "موافق".
- قم بتشغيل Green Hell وتحقق من استمرار مشكلة التعطل.
تحقق من سلامة ملفات اللعبة
تُعرف أيضًا ملفات اللعبة الفاسدة أو المفقودة بأنها السبب وراء تعطل اللعبة. يمكنك حل المشكلة عن طريق فحص ملفات اللعبة واستبدال الملفات المفقودة أو التالفة. عميل الألعاب الخاص بك لديه ميزة لذلك. بمجرد تشغيله ، سيقارن الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتلك الموجودة على الخادم الخاص به ويستبدل الملفات التي بها مشكلات.
ستوضح لك الخطوات أدناه كيفية استخدام عميل Steam الخاص بك:
- انتقل إلى منطقة سطح المكتب وانقر نقرًا مزدوجًا على أيقونة Steam. إذا لم يكن لديك رمز سطح المكتب ، فعليك البحث عن البرنامج في قائمة ابدأ وتشغيله.
- بمجرد ظهور عميل Steam ، توجه إلى أعلى النافذة وانقر فوق Library.
- عندما ترى مكتبة الألعاب الخاصة بك ، ابحث عن قائمة Green Hell ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم انقر فوق Properties.
- الآن ، انتقل إلى الجانب الأيمن من الشاشة وانقر فوق Local Files.
- بمجرد تنشيط علامة التبويب "الملفات المحلية" ، انقر فوق التحقق من صحة ملفات اللعبة ...
- سيبدأ عميل Steam الآن في عملية التحقق مما إذا كانت جميع ملفات اللعبة الخاصة بك سليمة. إذا اكتشف البرنامج أن بعض الملفات مفقودة أو تالفة ، فسيقوم تلقائيًا بتنزيل بدائلها من خوادمه.
- ستعتمد مدة العملية على عوامل معينة ، بما في ذلك سرعة معالجة النظام وقوة الإشارة وعدد الملفات التي تتم معالجتها.
- بعد أن يكمل Steam عملية التحقق ، سترى إشعارًا.
- يمكنك الآن إعادة تشغيل العميل وتشغيل Green Hell للتحقق من مشكلة التعطل.
قم بتحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك
تعتمد ألعاب مثل Green Hell على بطاقات رسومات قوية لتعمل بشكل صحيح. تحتاج هذه البطاقات أيضًا إلى برامج تشغيل متوافقة مع نظام التشغيل واللعبة لمعالجة مهام الرسومات بشكل صحيح. إذا واجه برنامج التشغيل أي مشكلة ، فلن تحصل بطاقة الرسومات الخاصة بك على البيانات الصحيحة لمعالجتها. هذا هو أحد الأسباب الرئيسية لمشكلة الأعطال التي تواجهها.
لحل المشكلة ، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل وتثبيت الإصدار المحدث الخاص به. لإلغاء تثبيت البرنامج ، يجب عليك الانتقال إلى إدارة الأجهزة وإلغاء تثبيت بطاقة الرسومات. اتبع الخطوات أدناه إذا كنت لا تعرف ما يجب القيام به:
- انتقل إلى شريط المهام وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" لاستدعاء قائمة الوصول السريع. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة لوحة مفاتيح Windows + X لفتح القائمة.
- انقر فوق إدارة الأجهزة بعد ظهور القائمة.
- بمجرد ظهور إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع محولات العرض.
- بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الرسومات الخاصة بك وانقر فوق "إلغاء تثبيت الجهاز".
- بعد أن ترى نافذة تأكيد إلغاء تثبيت الجهاز ، حدد مربع الاختيار المرتبط بـ "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز" ، ثم انقر على زر إلغاء التثبيت.
- بمجرد انتهاء Windows من إلغاء تثبيت بطاقة الرسومات الخاصة بك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا كنت ترغب في إزالة برنامج التشغيل والتخلص من جميع الكيانات الأخرى أثناء وجوده فيه ، فيمكنك الانتقال إلى Display Driver Uninstaller. البرنامج عبارة عن برنامج مجاني مصمم خصيصًا لإزالة برامج تشغيل بطاقة الرسومات وجميع بقاياها. تطبيق رائع آخر هو أداة AMD Cleanup إذا كنت تستخدم بطاقة AMD.
بعد إزالة برنامج التشغيل ، يجب عليك الآن تثبيت أحدث إصدار له. هناك طرق مختلفة للقيام بذلك ، وهي تشمل استخدام الأداة المساعدة Windows Update ، واستخدام إدارة الأجهزة ، وتشغيل برنامج آلي.
يمكنك أيضًا الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لمحول العرض وتثبيت برنامج التشغيل. ومع ذلك ، قد يكون هذا صعبًا بعض الشيء وقد ينتهي بك الأمر إلى تنزيل برنامج التشغيل الخاطئ. قبل السير في هذا الطريق ، تأكد من استنفاد الخيارات التي سنشرحها.
استخدام أداة Windows Update المساعدة
Windows Update هي الأداة التي توفرها Microsoft لتنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيًا لنظام التشغيل متى كانت متاحة. جزء من مهمة الأداة هو تثبيت تحديثات برنامج التشغيل لأجهزة مختلفة ، وتصادف أن بطاقة الرسومات الخاصة بك هي واحدة منها.
يقوم Windows Update بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل الموقعة فقط والتي تم التحقق من توافقها مع نظامك. ستكتشف الأداة تلقائيًا العلامة التجارية لبطاقتك وطرازها وتطابقها مع برنامج التشغيل الصحيح. الجانب السلبي الوحيد هو أن هناك فرصة لعدم العثور على تحديث برنامج التشغيل لأن Microsoft غالبًا ما تؤخر الإصدارات.
بغض النظر ، نوصي بأن تبدأ مع Windows Update لأن الأداة المساعدة ستقوم أيضًا بتنزيل وتثبيت تحديثات أخرى لمكونات البرامج المهمة للألعاب. اتبع الخطوات التالية:
- افتح أداة البحث بجانب الزر "ابدأ" بالنقر فوق العدسة المكبرة في شريط المهام أو بالضغط على مفتاحي Windows و S في نفس الوقت.
- بعد ظهور مربع البحث ، اكتب "تحديثات" (بدون علامات الاقتباس) ، ثم انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات" في النتائج.
- ستظهر الآن واجهة Windows Update.
- انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات".
- ستعرض الأداة الآن جميع التحديثات المتاحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا ، فيمكنك الانتقال إلى الدليل التالي.
- اسمح لـ Windows Update بتنزيل التحديثات تلقائيًا. إذا رأيت زر التنزيل الآن ، فانقر فوقه.
- بمجرد تنزيل التحديثات ، انقر فوق الزر "إعادة التشغيل الآن" للسماح لنظام التشغيل الخاص بك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وتثبيت التحديثات.
- سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عدة مرات حتى يتم تثبيت التحديثات بالكامل.
- بعد اكتمال عملية التثبيت ، سيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العمل بشكل طبيعي. قم بتشغيل Green Hell وتحقق من استمرار المشكلة.
باستخدام إدارة الأجهزة
يعد استخدام إدارة الأجهزة أمرًا بسيطًا إلى حد ما. يمكن أن يساعدك في البحث عن برنامج التشغيل المحدث للجهاز وتثبيته تلقائيًا. يمكنك أيضًا استخدامه لتثبيت أي برنامج تشغيل تقوم بتنزيله يدويًا. ومع ذلك ، نوصي باستخدام الوظيفة التلقائية لأنها أكثر أمانًا. اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على مفتاحي Windows و S معًا أو انقر فوق العدسة المكبرة في شريط المهام لفتح مربع البحث بجوار زر البدء.
- بعد ظهور أداة البحث المساعدة ، اكتب "مدير الجهاز" (بدون علامات الاقتباس) ، ثم انقر فوق "إدارة الأجهزة" في نتائج البحث.
- بعد ظهور نافذة إدارة الأجهزة ، انقر فوق السهم الموجود بجانب محولات العرض.
- انتقل إلى بطاقة الرسومات الخاصة بك ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها ، ثم انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
- بمجرد ظهور نافذة تحديث برنامج التشغيل ، انقر فوق "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
- سيقوم Windows الآن بالبحث عن برنامج التشغيل وتثبيته تلقائيًا.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل النظام الخاص بك.
قم بتحديث برنامج التشغيل تلقائيًا
إذا كنت تريد أن تمر بعملية خالية من الإجهاد ، فعليك اللجوء إلى Auslogics Driver Updater. تم تصميم البرنامج لغرض وحيد هو الحفاظ على تحديث برامج تشغيل الأجهزة ، وهو يأتي مع وظائف أخرى تضمن أنك لست مضطرًا للقلق بشأن مشاكل السائق.
بمجرد تثبيت الأداة ، ستقوم بإجراء فحص على نظامك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة أو المفقودة أو المثبتة بشكل خاطئ. يمكن تحديث برامج التشغيل هذه تلقائيًا. ستتم عمليات الفحص بشكل روتيني مع مرور الوقت حتى تتمكن من الحصول على التحديثات متى تم إصدارها.
هناك مزايا أخرى تأتي مع استخدام البرنامج: يمكنك استخدام برامج التشغيل الموقعة رسميًا وسيتم نسخ برامج التشغيل الحالية احتياطيًا قبل تحديثها للسماح لك بالتراجع في حالة حدوث مشكلات في التوافق.
سنوضح لك كيفية تنزيل البرنامج وتثبيته واستخدامه أدناه:
- افتح هذا الرابط لتحميل صفحة التنزيل الخاصة بـ Auslogics Driver Updater.
- بعد فتح البرنامج ، انقر فوق الزر تنزيل.
- بمجرد أن يقوم متصفحك بتنزيل ملف التثبيت ، قم بتشغيله.
- انقر فوق نعم بمجرد أن تطلب نافذة حوار التحكم في حساب المستخدم الإذن.
- بعد ظهور معالج الإعداد ، انتقل إلى القائمة المنسدلة الأولى وحدد لغة.
- اختر مجلد التثبيت المفضل لديك ضمن دليل التثبيت.
- أدخل تفضيلات أخرى ، مثل إنشاء رمز سطح المكتب ، والسماح للبرنامج بالتشغيل عند بدء تشغيل Windows ، والسماح له بإرسال تقارير مجهولة إلى مطوريه.
- بمجرد الانتهاء من إدخال تفضيلات التثبيت ، انقر فوق الزر "انقر للتثبيت".
- بعد اكتمال عملية التثبيت ، أعد تشغيل النظام.
- إذا سمحت للبرنامج بالبدء تلقائيًا بعد ظهور جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اسمح له بالبحث عن برامج التشغيل التي بها مشكلات.
- إذا واجه برنامج تشغيل بطاقة الرسومات أي مشكلة ، فسيقوم البرنامج بإعلامك بذلك. انقر فوق زر التحديث ، ثم اسمح بإجراء عملية التحديث.
- أعد تشغيل النظام الخاص بك وتحقق من المشكلة.
تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لا يحظر اللعبة
من المعروف أن برامج مكافحة الفيروسات تحظر الألعاب الجديدة أو المحدثة أو تعزلها لأنها تعتبرها تهديدات. يلجأ بعض المستخدمين إلى إيقاف تشغيل برامجهم ، لكن الممارسة الموصى بها هي إضافة اللعبة كاستثناء.
عند إضافة اللعبة كاستثناء ، لن يقوم برنامج الحماية بعد الآن بفحصها وحظر ملفاتها. لاحظ أن ميزة الاستثناء تأتي بأوصاف مختلفة في برامج مكافحة الفيروسات المختلفة. إذا كنت لا تعرف كيفية استخدام الوظيفة في برنامج الجهة الخارجية ، فيمكنك الاتصال بالإنترنت والبحث عن دليل. ومع ذلك ، إذا كنت تعتمد على أمن Windows (Windows Defender) ، فيمكنك اتباع الخطوات أدناه:
- قم بتشغيل تطبيق الإعدادات. يمكنك فتح قائمة ابدأ والنقر فوق رمز الترس أعلى رمز الطاقة مباشرةً ، أو يمكنك الضغط على مفتاحي Windows و I معًا.
- بعد فتح الإعدادات ، انقر فوق التحديث والأمان.
- انتقل إلى الجزء الأيمن من التحديث والأمان وانقر فوق أمان Windows.
- انتقل إلى واجهة أمان Windows وانقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات ضمن مناطق الحماية.
- بعد ظهور صفحة الحماية من الفيروسات والتهديدات ، قم بالتمرير إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات وانقر على رابط إدارة الإعدادات.
- بعد ظهور شاشة إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات ، انتقل إلى الاستثناءات وحدد الرابط الذي يقرأ ، "إضافة أو إزالة الاستبعادات".
- الآن ، انقر فوق "إضافة استبعاد" بعد ظهور صفحة الاستبعادات.
- اختر مجلد من القائمة المنسدلة.
- بمجرد ظهور مربع الحوار Select Folder ، انتقل إلى مجلد تثبيت اللعبة وحدده.
- ابدأ اللعبة وتحقق من مشكلة التعطل.
قلل إعدادات الرسومات داخل اللعبة
إذا كانت إعدادات رسومات اللعبة عالية جدًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسوف تتعطل. يحدث هذا لمعظم الأنظمة التي تكون مواصفاتها قريبة جدًا من الحد الأدنى لمتطلبات اللعبة. لذا ، انتقل إلى خيارات اللعبة وحاول تغيير إعدادات الرسومات إلى متوسط وتحقق من المشكلة.
اسمح لـ Steam عبر جدار الحماية الخاص بك
قد تتعطل اللعبة لأن برنامج جدار الحماية الخاص بك يحظر عميل Steam. اتبع هذه الخطوات للسماح للعميل من خلال البرنامج:
- انتقل إلى الإعدادات >> التحديث والأمان >> أمان Windows وانقر على جدار الحماية وحماية الشبكة.
- بعد فتح شاشة جدار الحماية وحماية الشبكة ، انقر فوق "السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية".
- بمجرد فتح نافذة حوار التطبيقات المسموح بها ، انقر فوق الزر تغيير الإعدادات.
- انتقل إلى قائمة "التطبيقات والميزات المسموح بها" ، وابحث عن Steam ، ثم حدد مربعات العميل ضمن خاص وعام.
- انقر فوق الزر "موافق" ، ثم تحقق من المشكلة.
استنتاج
يجب ألا تواجه مشكلة الانهيار في Green Hell بعد الآن. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت اللعبة وأضفها كاستثناء في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك كما هو موضح أعلاه. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد منا مساعدتك في حلها ، فلديك مطلق الحرية في استخدام قسم التعليقات أدناه.
