كثير من الناس يعتبرون الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) هي الأداة المثلى لمكافحة المراقبة على الإنترنت. تشير إحصائيات المستخدم المزدهرة لخدمات VPN مثل NordVPN و ExpressVPN وما شابه إلى ذلك. لا تساعد الشبكات الخاصة الافتراضية المستخدم على تمويه أنشطته عبر الإنترنت من أعين المتطفلين فحسب ، بل تساعد أيضًا الفوائد مثل القدرة على الوصول إلى المحتوى المحظور في موقع معين على جعل الشبكات الافتراضية الخاصة خيارًا لا بد منه لقاعدة مستخدمين متزايدة باستمرار.
ولكن مثل جميع الأدوات المفيدة ، فإن الشبكات الافتراضية الخاصة تخضع لتعطل غريب. في بعض الأحيان ، تفشل الميزة التي تخفي موقع المستخدم ، مما يؤدي إلى تسرب IP و DNS. في أحيان أخرى ، تنخفض خوادم VPN أو تتعرض لأخطاء تمنع المستخدم من الاتصال. وهذا قبل أن نذكر العقبة النهائية لشبكة VPN التي لا تعمل ببساطة وتمنع المستخدم من الاتصال بالويب.
هناك العديد من المشكلات التي تؤثر على مستخدمي VPN بحيث يكون من المستحيل سردها جميعًا هنا. سوف نتعامل مع أكثرها شيوعًا ، ورموز الأخطاء والإصلاحات البسيطة. ومع ذلك ، ينصب تركيزنا في هذا الدليل على خطأ VPN 609. إذا واجهت ذلك ، فستظهر لك قراءة هذا الدليل طريقة فعالة واحدة على الأقل للخروج من المستنقع.
ما هو خطأ VPN 609 على نظام التشغيل Windows 10؟
على الرغم من وجود الكثير من أخطاء VPN ، إلا أن Error Code 609 يبدو مزعجًا بشكل خاص بسبب ميله إلى الظهور بشكل عشوائي وتعطيل تجربة VPN. يتعطل المستخدمون المتأثرون في نظام التشغيل Windows 10 بسبب الخطأ الذي يظهر بالرسالة البسيطة التالية:
تم تحديد نوع جهاز غير موجود
المهووسون بالكمبيوتر الذين يعرفون مداخل وعموميات اتصالات الشبكة عادة ما يفهمون هذه الرسالة على الفور. ومع ذلك ، فإن المستخدم العادي الذي يريد فقط النقر فوق الاتصال بعميل VPN والبدء في إخفاء عنوان IP الخاص به لن يقوم على الأرجح برؤوس الرسالة أو ذيولها. ومع ذلك ، نحن هنا لنوضح لك ذلك:
على عكس معظم الأخطاء التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام ، يتم إنشاء هذا الخطأ بواسطة عميل VPN. رسالة الخطأ هي طريقة البرنامج لإعلام المستخدم بأنه لا يمكنه الوصول إلى المنفذ الذي يحتاجه للاتصال. هذا في الغالب لأن تعريف نوع الجهاز الذي يتيح الوصول إلى هذا المنفذ المحدد مفقود أو لم يتم تكوينه بشكل صحيح.
تستخدم الشبكات الخاصة الظاهرية عددًا من البروتوكولات للتفاوض بشأن التشفير الآمن للاتصالات بين أجهزة الكمبيوتر العميل والمضيف. الأكثر شيوعًا من هؤلاء هم:
- PPTP - بروتوكول الاتصال النفقي من نقطة إلى نقطة
- L2TP - بروتوكول نفق الطبقة الثانية
- IKEv2 - الإصدار 2 من تبادل مفتاح الإنترنت
- SSTP - بروتوكول نفق مأخذ التوصيل الآمن
يجب أن يتطابق نوع الجهاز الذي تم تكوينه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع VPN قيد الاستخدام ، وإلا فلن تعمل الشبكة الظاهرية الخاصة وستعرض رمز الخطأ 609 بدلاً من ذلك.
عندما تكون مشكلة Error Code 609 موجودة على نظام Windows 10 الخاص بك ، فإن استخدامها دون انقطاع يصبح أمرًا صعبًا. في بعض الأحيان ، يظهر الخطأ من العدم ويعطل نافذة البرنامج الحالية. في أحيان أخرى ، يؤدي تشغيل عميل VPN إما إلى تعطل النظام على الفور أو القيام بذلك بعد وقت قصير من عرض رمز الخطأ. إلى جانب هذه الأعراض ، هناك ميل للخطأ للتسبب في تباطؤ النظام وحتى تجمده. باختصار ، كلما أسرعت في التخلص منه ، كان ذلك أفضل لاستقرار النظام.
كيفية حل خطأ VPN 609
عندما يحدث رمز خطأ VPN 609 ، فإن مهمتك الأولى هي التحقق من وجود نوع الجهاز الذي تحتاجه VPN بالفعل على النظام. هناك طريقتان يمكنك اتباعهما. الأول يتضمن استخدام إدارة الأجهزة. إليك ما عليك القيام به:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز قائمة ابدأ في الجزء السفلي من الشاشة وحدد إدارة الأجهزة.
- حدد علامة التبويب عرض وانقر على خيار "إظهار الأجهزة المخفية". سيؤدي ذلك إلى جعل المنافذ الصغيرة الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرئية في إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع حاوية محولات الشبكة وتحقق من وجود منفذ WAN المصغر (PPTP) ومنفذ WAN المصغر (L2TP).
أو يمكنك استخدام موجه الأوامر بدلاً من ذلك:
- اضغط على مفتاح Windows وأزرار X في نفس الوقت وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
- اكتب الأمر التالي أو انسخه والصقه في نافذة CMD واضغط على مفتاح Enter:
netcfg.exe -q
يعتمد اسم المنفذ المصغر على البروتوكول الذي تستخدمه VPN الخاص بك. يجب أن يكون أحد هذه:
PPTP: MS_PPTP
L2TP:
MS_L2TP
IKEv2:
MS_AGILEVPN
SSTP:
MS_SSTP
ستخبرك النتيجة التي تحصل عليها بعد تشغيل الأمر ما إذا كان نوع الجهاز قد تم تكوينه بشكل صحيح.
في هذه المرحلة ، أعد تشغيل النظام ، ويجب أن يقع كل شيء في مكانه. لم يكن الكثير من المستخدمين بحاجة إلى فعل أكثر من ذلك بكثير.
إذا كنت تواجه تباطؤًا مزعجًا في النظام جنبًا إلى جنب مع مشكلة VPN Error Code 609 ، فإن إعادة التشغيل يمكن أن تزيل المشكلة ولكنها تترك نظامك لا يزال بطيئًا ويتجمد. اختفت المشكلة ، لكن الآثار باقية. للتخلص من هذا واستعادة استقرار النظام وأدائه ، فإن Auslogics BoostSpeed هو أفضل رهان لك.
تم تطوير البرنامج لإصلاح عدد لا يحصى من مشكلات الأداء التي تتسبب في أن تتعرض أنظمة Windows للتأخير ، ومواطن الخلل ، والتجميد ، والأعطال. مثل الجراح المتمرس ، يقوم بإزالة مفاتيح التسجيل الفاسدة ، والملفات غير المرغوب فيها ، وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح التالفة ، وملفات التحديث غير المجدية ، وأسباب أخرى من مواطن الخلل في نظام التشغيل Windows 10. ما عليك سوى فحص نظامك به ومشاهدته وهو يحل آثار خطأ VPN كود 609.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فيمكنك استخدام أداة تشخيص Windows المدمجة. يمكنك أيضًا التحقق من حالة مدير اتصال الوصول البعيد.
- استخدم أداة تشخيص Windows المدمجة
على عكس أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتادة في نظام التشغيل Windows 10 ، ترافق هذه الأداة رسالة الخطأ ويمكن تشغيلها مباشرة من مربع الحوار.
عندما تحصل على الخطأ ، انقر فوق زر التشخيص وحدد خيار الإصلاح ، وستعمل الأداة في محاولة لمعرفة ما الذي يتداخل مع اتصال VPN الخاص بك. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة ونفذ أي علاج يقترحونه.
- استخدام إدارة اتصال الوصول البعيد
إدارة اتصال الوصول عن بُعد (rasman) هي خدمة تتعامل مع الاتصالات بين نظام Windows 10 وأنواع الاتصال عن بُعد مثل VPN واتصالات الطلب الهاتفي. بافتراض أنه لا يوجد شيء خاطئ في هذه الخدمة ، فإن اتصالاتك تسير بسلاسة. ولكن إذا كان هناك شيء خاطئ في ذلك ، فقد يؤدي إلى ظهور أخطاء عشوائية مثل الخطأ 609 عند استخدام VPN.
طريقة واحدة لإصلاحها هي إعادة تشغيل الخدمة.
- اضغط على مفتاح Win + R واكتب "services.msc" في مربع الحوار "تشغيل".
- اضغط على مفتاح Enter لتشغيل واجهة Windows 10 Services.
- حدد الخدمات (محلي) في الجزء الأيمن.
- قم بالتمرير لأسفل في قائمة الخدمات في الجزء الأيسر حتى تجد خدمة Remote Access Connection Manager.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة Remote Access Connection Manager وحدد خصائص.
- في علامة التبويب عام في نافذة الخصائص ، انقر فوق خيار نوع بدء التشغيل المنسدلة واختر يدوي.
- ضمن "حالة الخدمة" ، حدد إيقاف.
- انقر فوق تطبيق.
- انقر فوق موافق.
أعد تشغيل نظامك الآن وارجع إلى نافذة الخدمات. ابحث عن خدمة Remote Access Connection Manager مرة أخرى وافتح نافذة الخصائص الخاصة بها. ابدأ الخدمة وتحقق من أن مشكلة VPN مع Error Code 609 لم تعد تظهر.
لزيادة فرصة نجاح الإصلاح أعلاه ، يجب إيقاف تشغيل VPN وتعطيل عملياته في إدارة المهام. بعد إعادة تشغيل خدمة rasman ، قم بتشغيل عميل VPN مرة أخرى واتصل كالمعتاد.
بشكل عام ، يجب أن تكون هاتان الطريقتان كافيتين لإصلاح Error Code 609 عند الاتصال بشبكة VPN. إذا استمرت المشكلة ، فسيتم تقديم خدمة جيدة لك بالاتصال بدعم العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
هذا يلخص نظرتنا إلى VPN Error Code 609. ومع ذلك ، إذا حصلت على خطأ آخر بدلاً من ذلك ، فيمكن لبقية الدليل مساعدتك. نقدم لمحة سريعة عن أخطاء VPN الأكثر شيوعًا إلى جانب الخطأ 609 ، وشرح سبب حدوثها في بضع كلمات ، ونقترح الحل الأفضل.
رموز خطأ VPN الشائعة الأخرى
يمكن لمستخدمي VPN مواجهة أي عدد من الأخطاء المتعلقة باستخدامهم لبرنامج إخفاء الهوية. عادةً ما تؤدي إعادة تشغيل النظام أو تعديل الإعداد أو اثنين إلى معالجة الموقف واستعادة جلسة التصفح. لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. هناك أوقات يواجه فيها المستخدم المتعثر بدلاً من ذلك رمز خطأ.
قائمة أخطاء VPN طويلة مثل قائمة انتظار الجمعة السوداء ، ولكن معظمها عقبات أكثر من الأخطاء وغالبًا ما تختفي من تلقاء نفسها. تميل العناصر المدرجة أدناه إلى أن تكون أكثر شيوعًا وأكثر عنادًا في حلها.
رمز خطأ VPN 0x800704C9 رسالة الخطأ: لا تتوفر منافذ SSTP على الخادم
السبب الأكثر شيوعًا: الخوادم البعيدة التي تم تكوينها بشكل غير صحيح
حل: زيادة الحد الأقصى لرقم المنفذ في لوحة التحكم في التوجيه والوصول عن بعد
- قم بتسجيل الدخول إلى الخادم عبر سطح المكتب البعيد.
- افتح لوحة التحكم RRAS.
- ابحث عن الخادم الخاص بك وانقر فوقه مرة واحدة لتوسيع الإدخال.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق منفذ وحدد خصائص.
- حدد الاسم.
- حدد المنفذ المصغر (SSTP) وانقر فوق الزر تكوين.
- قم بزيادة الرقم في حقل الحد الأقصى للمنافذ من 128.
- انقر فوق موافق.
رمز خطأ VPN 51 رسالة الخطأ: تعذر الاتصال بنظام VPN الفرعي
السبب الأكثر شيوعًا: انهيار في الاتصال بين برنامج VPN على نظامك وعميل VPN الذي يحمل في ثناياه عوامل على Windows 10. بدون هذا الاتصال ، لا يمكن لبرنامج VPN القيام بعمله.
حل: قم بتشغيل مستكشف أخطاء تشخيص الشبكة ومصلحها. عند الانتهاء ، قم بتشغيل عميل VPN مرة أخرى وتحقق من أنه يعمل.
رمز خطأ VPN 0x80072746 رسالة الخطأ: تم إغلاق الاتصال بواسطة مضيف بعيد
السبب الأكثر شيوعًا: تم إنهاء الاتصال بواسطة خادم VPN. يمكن أن يحدث هذا لأي عدد من الأسباب. ربما تحاول الوصول إلى موقع ويب تم وضع علامة عليه بواسطة عامل تصفية VPN ، أو أن الموقع لديه شهادة منتهية الصلاحية. عادةً ما تكون هناك مشكلة في الشهادة الخاصة بخادم VPN ، وهذا يتسبب في مواجهة الخدمة للمشكلات.
حل: إذا حدث هذا عند محاولة الوصول إلى موقع ويب معين ، فقم بإدراج الموقع في القائمة البيضاء ، وهذا من شأنه حل المشكلة. من ناحية أخرى ، إذا كانت مشكلة تتعلق بشهادة https لخادم VPN ، فلا يمكنك فعل أكثر من الانتظار حتى يقوم المزود بحلها. يمكنك إرسال رسالة إليهم لتسريع العملية.
رمز خطأ VPN 412 رسالة الخطأ: النظير البعيد لم يعد يستجيب
السبب الأكثر شيوعًا: النظير البعيد ، في هذه الحالة ، هو الخادم الذي يتصل به عميل VPN المثبت على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. عند تنشيط العميل واستخدامه ، يتم نقل طلباتك إلى خادم VPN ، الذي يعالجها ويرسل المعلومات المطلوبة. يحدث الخطأ 412 عندما يفقد العميل فجأة الاتصال بالخادم ، ربما بسبب فشل الشبكة أو انقطاع الاتصال.
حل: حاول تحميل الصفحة أو إعادة تشغيل نشاطك ، ويجب إنشاء الاتصال. يمكنك أيضًا إغلاق العميل وتشغيل مستكشف أخطاء تشخيص الشبكة ومصلحها ، ثم تشغيل العميل مرة أخرى ومحاولة الاتصال.
رسالة خطأ رمز خطأ VPN 619: تعذر إنشاء اتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد
السبب الأكثر شيوعًا: إذا كان جدار حماية Windows لديك ممكّنًا ، فقد يمنع VPN من الاتصال بالشبكة. يمكن أن يحدث هذا أيضًا إذا كان مكون جدار الحماية في برنامج مكافحة الفيروسات يتداخل مع أنشطة VPN. في هذه الحالة ، يفقد VPN الاتصال ويتوقف كل شيء عن العمل.
حل: يعد إيقاف تشغيل جدار الحماية حلاً موصى به - ولكن ليس لفترة طويلة جدًا. نظرًا لأن هذا قد يكون إصلاحًا مؤقتًا ، يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك عدة شبكات افتراضية خاصة على النظام حيث يمكن أن تتداخل مع بعضها البعض. ربما ترغب في استخدام واحد ، لكن الآخر يعمل بالفعل. افتح إدارة المهام وتحقق من وجود شبكات VPN أخرى قد تكون قيد التشغيل. إذا وجدت ، قم بإنهاء عملياتها وإلغاء تثبيت البرامج إذا كنت ترغب في ذلك.
رسالة الخطأ 633 لرمز خطأ VPN: المودم (أو أي جهاز متصل آخر) قيد الاستخدام بالفعل أو لم يتم تكوينه بشكل صحيح
السبب الأكثر شيوعًا: التعارض بين VPN وبرنامج آخر هو المسؤول في الغالب عن هذا الخطأ. عندما يكون منفذ TCP الذي يتطلبه VPN للاتصال قيد الاستخدام النشط بالفعل من قبل برنامج آخر ، فإن VPN غير قادر على التقدم ، ومن هنا تظهر رسالة الخطأ.
حل: يجب أن تؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى مسح البرنامج الآخر من الذاكرة وإعطاء VPN حرية استخدام المنفذ. إذا لم يفلح ذلك ، فمن المفترض أن تساعد إعادة تشغيل خدمة إدارة اتصال الوصول عن بُعد (rasman) في حل المشكلة.
رمز خطأ VPN 691 رسالة الخطأ: تم رفض الوصول لأن اسم المستخدم و / أو كلمة المرور غير صالحة على المجال
السبب الأكثر شيوعًا: هذا الخطأ أكثر شيوعًا في نظام التشغيل Windows 10 منه في الإصدارات الأقدم من نظام التشغيل. ينتج عن إدخال بيانات اعتماد تسجيل دخول غير صحيحة. يتطلب خادم VPN إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين قبل منح الوصول.
حل: إذا كنت تعتقد أنك أدخلت التفاصيل الصحيحة ، فأدخلها مرة أخرى للتأكد من أنك لم ترتكب أي خطأ في البداية. الآن هو الوقت المناسب للتحقق مما إذا كان Caps Lock نشطًا لأن كلمات المرور على Windows حساسة لحالة الأحرف.
إذا لم يفلح ذلك ، يمكنك استشارة مسؤول خادم VPN أو الشركة العميلة لتحري الخلل في حسابك وإصلاحه.
رسالة خطأ رمز خطأ VPN 13801: بيانات اعتماد مصادقة IKE غير مقبولة
السبب الأكثر شيوعًا: توجد مشكلة في الإصدار 2 من Key Exchange (IKEv2). على وجه التحديد ، شهادة مصادقة الخادم غير صالحة أو معطلة أو منتهية الصلاحية.
حل: ما لم تكن مشرف خادم VPN ، فلا يوجد شيء يمكنك فعله سوى تسريع مشغلي VPN للتوصل إلى حل.
رسالة خطأ رمز خطأ VPN 812: تم منع الاتصال بسبب السياسة التي تم تكوينها على خادم RAS / VPN الخاص بك
السبب الأكثر شيوعًا: ليس لديك الإذن الكافي لاستخدام VPN للاتصال بالإنترنت. ربما تحاول استخدام خادم في منطقة لم يتم تضمينها في خطة اشتراكك.
حل: العلاج الواضح هو الحصول على امتياز استخدام على خادم معين. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق الدفع مقابل الاشتراك المطلوب أو طلب المساعدة من مزود VPN إذا كنت تعتقد أن المشكلة تنبع من نهايتها.
رسالة خطأ رمز خطأ VPN 809: تعذر إنشاء اتصال الشبكة بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN لأن الخادم البعيد لا يستجيب
السبب الأكثر شيوعًا: يرجع هذا الخطأ إلى عدم قدرة عميل VPN على الوصول إلى منفذ 1723 ، عادةً بسبب التداخل من جدار الحماية.
حل: تحدث إلى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك حول هذا الموضوع ، وسوف يخبرك بما عليك القيام به.
رسالة خطأ رمز خطأ VPN 789:
واجهت طبقة الأمان خطأ في المعالجة أثناء المفاوضات الأولية مع الكمبيوتر البعيد
السبب الأكثر شيوعًا: يرجع هذا الخطأ في الغالب إلى عدم التوافق بين شهادات العميل والخادم.
حل: تحقق من تطابق "المفاتيح المشتركة مسبقًا" لكل من شهادات العميل والخادم مع بعضها البعض.
رسالة خطأ رمز خطأ VPN 720: تعذر إنشاء اتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد
السبب الأكثر شيوعًا: إذا قمت بإعداد اتصال VPN يدويًا ، بدلاً من الاعتماد على عميل مهيأ مسبقًا ، وظهور هذا الخطأ ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب إدخال بروتوكول نوع VPN غير صحيح.
حل: أدخل البروتوكول الصحيح في حقل نوع VPN.
كما ذكرنا سابقًا ، هناك الكثير من الأخطاء المرتبطة باستخدام VPN على Windows 10. رمز الخطأ 609 والباقي الذي تحدثنا عنه في هذا الدليل ، ومع ذلك ، يغطي القاعدة فيما يتعلق بالأخطاء التي من المرجح أن يواجهها المستخدمون.
