إصلاح مشكلة شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker على نظام التشغيل Windows 10

لا توجد اسرار

ذلك الوقت لا يكشف

جان راسين

من المعروف أنه يجب عليك الحفاظ على بياناتك في مأمن من أعين المتطفلين. تحقيقًا لهذه الغاية ، ستقوم بعمل جيد لتشفير محرك الأقراص الخاص بك باستخدام BitLocker - سيؤدي ذلك إلى رفع مستوى الأمان الخاص بك إلى مستوى جديد تمامًا.

تكمن المشكلة في أن استخدام BitLocker ليس دائمًا تجربة سلسة: غالبًا ما يواجه منتج التشفير المعني مشكلات تمنع تشغيله بسلاسة. وبالتالي ، غالبًا ما يبلغ مستخدمو BitLocker عن المشكلات التالية:

• ماذا لو لم يطالب BitLocker بكلمة مرور في نظام التشغيل Windows 10؟
• كيف تتخلص من الشاشة الزرقاء في BitLocker؟
• لماذا يطلب BitLocker مفتاح استرداد بدلاً من كلمة المرور؟

والخبر السار هو أننا وضعنا قائمة من النصائح التي أثبتت جدواها وسهولة تنفيذها حول كيفية التخلص من المشكلات الموضحة أعلاه والحصول على BitLocker في شكل أفضل. نوصيك بالبدء بالحل الأول في القائمة والمضي قدمًا حتى تحصل على الأمور في نصابها الصحيح. بنهاية هذه المقالة ، ستكون قد حلت مشكلتك بالتأكيد.

• أدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي بشكل أعمى

إذا رأيت شاشة زرقاء صلبة ولا يوجد مكان لإدخال كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي بدلاً من مطالبة BitLocker العادية ، فلا داعي للذعر - يمكنك تسجيل الدخول بشكل أعمى. قد يبدو الأمر غريبًا ، إلا أن هذه الحيلة نجحت بالفعل مع العديد من المستخدمين ، لذا فهي بالتأكيد تستحق المحاولة.

• عد إلى قائمة التمهيد القديمة

يمكنك محاولة حل مشكلة شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker على نظام التشغيل Windows 10 من خلال تمكين قائمة التمهيد القديمة لنظام التشغيل Windows 7:

1. افتح نافذة موجه أوامر مرتفعة: اكتب cmd في البحث ، واضغط على Enter ، وحدد موقع موجه الأوامر ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد تشغيل كمسؤول.
2. اكتب bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy واضغط على Enter لتنفيذ الأمر.
3. أغلق نافذة موجه الأوامر المرتفعة وأعد تشغيل Windows.

على الرغم من أن شاشتك قد تبدو الآن أقل جاذبية ، إلا أن مشكلات شاشة BitLocker يجب ألا تكون موجودة هنا بعد الآن.

• قم بإلغاء تثبيت التحديث الإشكالي وإعادة تثبيته

من المؤكد أن الحفاظ على تحديث نظامك هو استراتيجية رابحة. ومع ذلك ، فإن المشكلة هي أن الأمور غالبًا ما تنحرف عن مسارها: يمكن أن يتسبب التحديث الواعد في حدوث العديد من الصداع بدلاً من إدخال التطورات والتحسينات. على سبيل المثال ، قد يكون أحد التحديثات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وراء إزعاج BitLocker. في مثل هذا السيناريو ، يجب إزالة التحديث المعني وإعادة تثبيته. أدناه يمكنك الاطلاع على التعليمات التي يجب عليك اتباعها:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows والمفتاح I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق التحديث والأمان.
3. حدد عرض محفوظات التحديث.
4. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
5. حدد موقع التحديث الإشكالي وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

بعد إزالة التحديث ، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم انتقل إلى تعليق حماية BitLocker الخاصة بك:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows ومفتاح S لاستدعاء تطبيق البحث.
2. اكتب BitLocker واضغط على Enter.
3. حدد إدارة BitLocker من قائمة النتائج.
4. حدد تعليق الحماية.

حان الوقت الآن لإعادة تثبيت التحديث الذي تخلصت منه:

1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات وانقر فوق التحديث والأمان.
2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. سيتم إعادة تثبيت التحديث المفقود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر.

أخيرًا ، افتح إدارة BitLocker مرة أخرى وقم بتمكين الحماية.

• تعطيل بدء التشغيل السريع

يثبت هذا الإصلاح قيمته في السيناريوهات التي يكون فيها المستخدمون لديهم تمكين بدء التشغيل السريع لعمليات تمهيد أسرع. على الرغم من أن الخيار المعني مفيد جدًا ، إلا أنه غالبًا ما يؤدي إلى ظهور مشكلات BitLocker ، لذلك من الجيد التحقق مما إذا كانت هذه هي حالتك بالفعل. على هذا النحو ، نوصيك بتعطيل Fast Startup:

1. افتح تطبيق البحث بالضغط على مفتاح شعار Windows + مفتاح الاختصار S.
2. اكتب إعدادات الطاقة واضغط على Enter.
3. حدد إعدادات الطاقة والنوم.
4. انتقل إلى قسم الإعدادات ذات الصلة وحدد إعدادات طاقة إضافية.
5. في نافذة خيارات الطاقة ، انقر فوق اختيار ما يفعله زر الطاقة.
6. حدد تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا.
7. قم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن).
8. انقر فوق حفظ التغييرات.

ثم يجب عليك فتح إعدادات BIOS وتعطيل Fast Startup من هناك. لهذا ، قد تحتاج إلى استخدام الدليل الخاص بك لأن تعديل BIOS على أجهزة كمبيوتر مختلفة يتطلب تعليمات مختلفة. الآن بعد أن تم إيقاف تشغيل ميزة Fast Startup ، يجب أن يعمل BitLocker بالطريقة التي من المفترض أن يعمل بها.

• قم بتحديث BIOS الخاص بك

قد يكون تحديث BIOS الخاص بك مفيدًا في القضاء على المشكلات التي تؤثر على BitLocker. للقيام بهذه المهمة ، تحقق من دليل اللوحة الأم للحصول على الإرشادات اللازمة. تأكد من اتباعها بعناية - فقد يؤدي ذلك إلى إتلاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك ، ننصح بتوخي الحذر الشديد. يجب عليك تعطيل BitLocker بعد تحديث BIOS الخاص بك وإعادة تمكينه لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك قد انتهت.

• تعطيل التمهيد الآمن

إذا فشل تحديث BIOS الخاص بك في الحصول على النتيجة المرغوبة ، نوصيك بتعطيل ميزة Secure Boot في خيارات BIOS. ابحث في الدليل الخاص بك عن التفاصيل الضرورية وتأكد من المتابعة بحذر لتجنب تعريض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للخطر.

• إصلاح ملفات خط وقت التمهيد الخاص بك

قد تكون المشكلة التي تواجهها نتيجة لملفات خطوط وقت التمهيد الفاسدة. وإليك مسارًا يجب أن تسلكه للتخلص من المشكلة المزعجة:

1. تعليق BitLocker: افتح تطبيق البحث ، واضغط على BitLocker ، واضغط على Enter ، ثم حدد إدارة BitLocker ، وانقر فوق تعليق الحماية.
2. افتح نافذة موجه أوامر مرتفعة: اضغط على مفتاح Window + اختصار X وحدد موجه الأوامر (المسؤول).
3. أدخل bfsvc.exe٪ windir٪ \ boot / v واضغط على Enter.

انتظر حتى يتم مسح الكل للمتابعة وإغلاق موجه الأوامر. تحقق مما إذا كانت المناورة مفيدة.

• افتح بياناتك المشفرة

كل هذا دون جدوى؟ بعد ذلك ، دعنا نحاول إلغاء قفل بياناتك المشفرة حتى تتمكن من الوصول إلى Windows 10 مرة أخرى:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات عند بدء التشغيل. سيؤدي ذلك إلى إصلاح تلقائي.
2. انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها -> خيارات متقدمة -> موجه الأوامر.
3. يمكنك محاولة تشغيل أي من الأوامر التالية (تأكد من اختيار حرف محرك الأقراص الذي ترغب في فتحه):
   • إدارة - bde - حماة - تعطيل C:
   • إدارة- bde- الحالة ج:
   • إدارة- bde- فتح ج: -rp
   • إدارة - bde - حماة - تعطيل ج:
4. اضغط دخول.
5. ثم قم بتشغيل wpeutil reboot.
6. هاهنا.
7. قم بإنهاء موجه الأوامر.

أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت الأمور على ما يرام الآن.

• منع إغلاق التمهيد

إذا تم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في شاشة المطالبة بكلمة مرور BitLocker ، فإننا نوصيك بالقيام بما يلي:

1. افتح موجه الأوامر الخاص بك خارج Windows (راجع الإصلاح السابق للحصول على إرشادات خطوة بخطوة).
2. اكتب bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
3. اضغط دخول.

يجب ألا تواجه إيقاف تشغيل شاشة مطالبة كلمة مرور BitLocker بعد الآن.

• فك تشفير محرك الأقراص الثابتة على جهاز كمبيوتر آخر

إذا كنت قد وصلت إلى هذا الحد ومع ذلك استمرت مشكلات BitLocker لديك ، فقد يكون أفضل رهان لك هو فك تشفير محرك الأقراص الثابتة على جهاز كمبيوتر آخر. هنا هو ما يجب عليك القيام به:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. افصله عن مأخذ التيار الكهربائي.
3. قم بإزالة القرص الصلب بعناية.
4. قم بتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر.
5. فك تشفير القرص الصلب.
6. قم بإزالة محرك الأقراص وإدخاله مرة أخرى في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7. قم بتحديث نظامك: افتح تطبيق الإعدادات (اضغط على مفتاح شعار Windows + اختصار I) ، وحدد التحديث والأمان وانقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

بعد تحديث النظام ، قم بتشفير محرك الأقراص الثابتة باستخدام BitLocker وشاهد كيف تسير الأمور.

• افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة

إذا استمر BitLocker الخاص بك في التصرف بشكل غريب على الرغم من كل حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد تكون البرامج الضارة تعمل. هذا يعني أنه يجب عليك فحص نظامك بحثًا عن التهديدات والغزاة والقضاء عليهم في أقرب وقت ممكن.

لهذا الغرض ، يمكنك استخدام أداة Windows Defender المضمنة:

1. انقر فوق رمز شعار Windows لفتح قائمة ابدأ.
2. انقر فوق ترس الإعدادات.
3. حدد التحديث والأمان.
4. انقر فوق Windows Defender.
5. حدد رابط فتح Windows Defender.
6. انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر على أيقونة الدرع.
7. انقر فوق الفحص المتقدم. اختر مسح كامل.

ومع ذلك ، فأنت حر في استخدام أداة تابعة لجهة خارجية. تأكد من اختيار منتج حديث وجدير بالثقة وقوي. على سبيل المثال ، ننصح باستخدام Auslogics Anti-Malware: ينشئ هذا البرنامج بيئة لا يمكن أن توجد فيها البرامج الضارة.

نأمل أن يكون صداعك في BitLocker قد انتهى. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية أو لديك أي أفكار بخصوص BitLocker ، فلا تتردد في نشر تعليقاتك أدناه. نحن دائما سعداء أن نسمع منك!