كيفية استكشاف خطأ Microsoft Store 0x80131500 على نظام التشغيل Windows 10 وإصلاحها؟

يعد Microsoft Store ميزة مفيدة في نظام التشغيل Windows. يسمح لك بتنزيل وتحديث التطبيقات المختلفة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، قد تواجه بعض المشكلات. أحد الأخطاء التي اشتكى المستخدمون منها هو الخطأ 0x80131500.

ما هو رمز خطأ متجر Windows 0x80131500؟

عندما تحاول تشغيل Microsoft Store أو استخدامه لتحديث تطبيقاتك أو تنزيل تطبيقات جديدة ، تظهر رسالة خطأ تقول ، "حاول مرة أخرى - حدث شيء ما في نهايتنا. الانتظار قليلاً قد يساعد. رمز الخطأ هو 0x80131500 في حال احتجت إليه. "

هذا يمكن أن يكون مزعج جدا.

على الرغم من أن Microsoft قد أقرت بالمشكلة ، إلا أن المستخدمين يواصلون مواجهتها.

كيفية إصلاح خطأ Windows Store 0x80131500

لا يوجد شيء واحد يمكن القول أنه سبب الخطأ ، مما يعني أنه سيتعين عليك تجربة عدد من الإصلاحات لحلها. ولكن لا تقلق ، سنقدم لك خطوات مفصلة لتسهيل الأمر عليك.

لقد عملت الحلول المقدمة هنا مع مستخدمين آخرين وستؤدي الحيلة لك أيضًا.

كيفية التخلص من الخطأ 0x80131500 على نظام التشغيل Windows 10:

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها
2. أعد تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store
3. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
4. قم بتغيير إعدادات المنطقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
5. قم بتغيير اتصالك بالإنترنت
6. قم بإنشاء حساب مستخدم جديد
7. أعد تسجيل تطبيق Microsoft Store عبر PowerShell
8. قم بتعديل إعدادات DNS الخاصة بك
9. قم بتشغيل مدقق ملفات النظام (SFC) و DISM

• تسجيل الخروج من Xbox
• قم بإجراء تمهيد نظيف
• قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك
• استبدل المحول اللاسلكي الخاص بك

قد لا تحتاج إلى تجربة كل هذه الإصلاحات. قد يكون عدد قليل منهم كافياً لحل المشكلة ، وبعد ذلك يمكنك المضي قدمًا وتنزيل أو تحديث تطبيقاتك من المتجر.

هيا نبدأ ، أليس كذلك؟

الإصلاح 1: قم بتشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها

قدمت Microsoft مستكشف أخطاء ومصلحها على موقع الدعم الرئيسي الخاص بها. يمكنك استخدامه لإصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بتطبيقات Windows Store ومتجر Windows نفسه.

إليك ما عليك القيام به:

1. 1. انتقل إلى المستعرض الخاص بك واستخدم هذا الارتباط لتنزيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها.
   2. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح الملف واتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. سيعمل على إصلاح المشكلات المكتشفة تلقائيًا دون أي جهد إضافي من جانبك.

هناك أيضًا أداة مساعدة مدمجة في Windows يجب أن تجربها أيضًا.

اتبع هذه الخطوات السهلة:

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + مجموعة R على لوحة المفاتيح لاستدعاء مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتب "لوحة التحكم" في مربع النص وانقر فوق الزر "موافق" أو اضغط على Enter.
3. في النافذة التي تفتح ، تأكد من تحديد "الفئة" ضمن القائمة المنسدلة "عرض حسب:" المعروضة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
4. الآن ، انقر فوق النظام والأمان.
5. ضمن "مركز الإجراءات" ، انقر على "استكشاف مشكلات الكمبيوتر الشائعة وإصلاحها".
6. انقر على الأجهزة والصوت ثم اكتب "تطبيقات Windows Start" في شريط البحث. انقر فوق الخيار الذي يظهر في نتائج البحث.
7. في مربع الحوار الذي يتم فتحه ، انقر على الرابط "خيارات متقدمة" وتأكد من تحديد مربع الاختيار لـ "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا".
8. الآن اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. انتظر حتى يكتمل الفحص ثم حاول استخدام متجر Microsoft. تحقق مما إذا كان قد تم حل الخطأ 0x80131500.

الإصلاح 2: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft

قد تكون المشكلة التي تواجهها بسبب مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر. لا يؤثر هذا على متجر Microsoft فحسب ، بل يؤثر أيضًا على خدمة Windows Update. يمكنك إصلاحه عن طريق تشغيل أمر بسيط في موجه أوامر مرتفع.

اتبع هذه الخطوات السهلة:

1. اذهب إلى قائمة ابدأ.
2. اكتب CMD في شريط البحث.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر في النتائج وحدد تشغيل كمسؤول.
4. انقر فوق "نعم" عند تقديمك مع موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC).
5. الآن ، في النافذة التي تفتح ، اكتب "wsreset" (لا تقم بتضمين الفواصل المقلوبة) واضغط على Enter لتنفيذه.
6. انتظر حتى تكتمل عملية إعادة الضبط ثم أغلق النافذة.

بدلاً من ذلك ، بدلاً من اتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، ما عليك سوى الانتقال إلى قائمة "ابدأ" ، واكتب "wsreset" في شريط البحث ثم انقر فوق خيار "wsreset - Run command" الذي يظهر في النتائج.

هناك طريقة أخرى وهي استدعاء مربع الحوار "تشغيل" (مفتاح Windows + R) واكتب "WSReset.exe" في حقل النص. ثم انقر فوق "موافق" أو اضغط على Enter. بمجرد فتح متجر Windows وموجه الأوامر معًا ، فهذا يعني أنه تمت إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتصبح التغييرات سارية المفعول ، ثم تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الإصلاح 3: تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

تأكد من صحة التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تكن كذلك وحاولت الاتصال بخادم Microsoft Apps ، فسيكون هناك تناقض يسبب الخطأ الذي تواجهه.

اتبع هذه الخطوات:

1. افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على مفتاح شعار Windows + I تركيبة على لوحة المفاتيح.
2. انقر فوق التاريخ والوقت. يتم عرضه ضمن "الوقت واللغة".
3. على الجانب الأيمن من النافذة ، انقر على زر التبديل لتشغيل "تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا". ومع ذلك ، إذا كان هذا لا يتطابق مع منطقتك الزمنية ، فقم بإيقاف تشغيل الخيار. انتقل إلى القائمة المنسدلة "المنطقة الزمنية" وحدد المنطقة الزمنية الصحيحة.
4. انقر على زر التبديل لتشغيل الخيار "ضبط الوقت تلقائيًا".

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، انتقل فورًا إلى الإصلاح التالي لتعيين المنطقة لجهازك.

الإصلاح 4: تغيير إعدادات المنطقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

وفقًا لبعض المستخدمين ، فقد تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تغيير المنطقة الخاصة بأجهزتهم. تم الإبلاغ عن أنك قد لا تتمكن من الاتصال بخدمات المتجر إذا لم يتم تعيين منطقتك على المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة أو كندا.

اتبع الإجراء أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات كما هو موضح بالفعل في الإصلاح السابق.
2. انقر فوق الوقت واللغة وحدد المنطقة واللغة.
3. في اللوحة اليمنى ، وسّع القائمة المنسدلة ضمن "البلد أو المنطقة" وحدد أيًا من المناطق المذكورة أعلاه (مثل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة أو كندا).
4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

ملاحظة: هناك طريقة أخرى لتحديد منطقتك وهي عبر لوحة التحكم. إليك الطريقة:

• اضغط على مفتاح شعار Windows + مجموعة R على لوحة المفاتيح لإظهار مربع الحوار "تشغيل".
• اكتب "لوحة التحكم" في مربع النص وانقر على موافق أو اضغط على Enter.
• تأكد من تحديد "الفئة" في القائمة المنسدلة "عرض حسب:" المعروضة في الزاوية العلوية اليمنى من النافذة.
• انقر فوق الساعة واللغة والمنطقة.
• انقر فوق تغيير الموقع. يتم عرضه تحت المنطقة.
• ضمن علامة التبويب "الموقع" ، وسّع القائمة المنسدلة "موقع المنزل:" وحدد الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة أو كندا.
• انقر فوق تطبيق> موافق ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

الإصلاح 5: تغيير اتصال الإنترنت الخاص بك

حل آخر هو التبديل إلى Wi-Fi إذا كنت تستخدم Ethernet والعكس صحيح.

يمكنك أيضًا محاولة تعديل خيارات الإنترنت لديك باتباع الخطوات الموضحة أدناه. تحقق مما إذا كانت هناك نتيجة إيجابية. ومع ذلك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الإعدادات الحالية حتى تتمكن من تغييرها مرة أخرى في حالة عدم حدوث أي فرق.

1. اذهب إلى قائمة ابدأ واكتب "خيارات الإنترنت" في شريط البحث. انقر فوق الخيار من النتائج.
2. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.
3. مرر القائمة لأسفل وألغِ تحديد مربعات الاختيار لـ "استخدام SSL 3.0" و "استخدام TLS 1.0" و "استخدام TLS 1.1".
4. الآن ، حدد خانة الاختيار "استخدام TLS 1.2".
5. انقر فوق تطبيق> موافق.
6. أغلق النافذة وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الإصلاح 6: إنشاء حساب مستخدم جديد

قد يكون الخطأ الذي تتعامل معه نتيجة ملف تعريف مستخدم فاسد. للتأكد من ذلك ، قم بإنشاء حساب مستخدم جديد ومعرفة ما إذا كان يمكنك فتح متجر Microsoft وتنزيل التطبيقات بنجاح.

اتبع هذه الخطوات السهلة:

1. افتح تطبيق الإعدادات بالضغط على مفتاح شعار Windows + I combo على لوحة المفاتيح.
2. انتقل إلى الحسابات ثم انقر على "العائلة والمستخدمون الآخرون".
3. الآن ، انقر فوق الخيار الذي يقول "إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر" (يوجد بجانبه رمز + فقط).
4. انقر فوق الرابط "ليس لدي معلومات تسجيل دخول هذا الشخص" ثم انقر فوق "إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft".
5. اختر اسم مستخدم وأدخل كلمة المرور للحساب الجديد.
6. انقر فوق الزر "التالي".
7. يمكنك الآن التبديل إلى الحساب الجديد ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستستمر في متجر Microsoft.

الإصلاح 7: إعادة تسجيل تطبيق Microsoft Store عبر PowerShell

اتبع هذه الخطوات السهلة:

1. اذهب إلى قائمة ابدأ.
2. اكتب "PowerShell" في شريط البحث وانقر بزر الماوس الأيمن على الخيار عندما يظهر في النتائج.
3. حدد تشغيل كمسؤول.

بدلاً من ذلك ، تخطي الخطوات من 1 إلى 3 وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ أو اضغط على مفتاح شعار Windows + مجموعة X على لوحة المفاتيح لاستدعاء قائمة WinX. حدد موقع Windows PowerShell (المسؤول) في القائمة وانقر فوقه.

4. انقر فوق الزر نعم عندما يظهر موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC).
5. الآن ، في النافذة التي تفتح ، انسخ والصق الأمر التالي ثم اضغط على Enter لتنفيذه وإعادة تسجيل تطبيق Windows Store:

powerhell -ExecutionPolicy إضافة AppxPackage غير المقيدة -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xml

6. بمجرد اكتمال العملية ، أغلق النافذة وأعد تشغيل الكمبيوتر. تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الإصلاح 8: تعديل إعدادات DNS الخاصة بك

قد تتمكن من حل الخطأ 0x80131500 عن طريق تغيير إعدادات DNS الخاصة بك. إليك الطريقة:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم من القائمة التي تفتح.
2. في نافذة لوحة التحكم ، تأكد من تحديد "الفئة" في القائمة المنسدلة "عرض حسب:". ثم انقر فوق الشبكة والإنترنت.
3. انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة.
4. انقر فوق تغيير إعدادات المحول على الجانب الأيسر من الصفحة التي تفتح.
5. انقر بزر الماوس الأيمن على اتصالك الحالي وحدد خصائص من قائمة السياق.
6. حدد خانة الاختيار الخاصة بـ Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4). حدده ثم انقر فوق الزر "خصائص".
7. في المربع الذي يفتح ، حدد الخيار الذي يقول "استخدام عناوين خادم DNS التالية".
8. الآن ، لاستخدام OpenDNS ، اكتب 208.67.222.222 في "مربع خادم DNS المفضل" و 208.67.220.220 في مربع "خادم DNS البديل".
9. انقر فوق الزر "موافق" وأغلق النافذة.

بمجرد إكمال هذه الخطوات ، تحقق من حل مشكلة Store. إذا استمرت ، يمكنك محاولة استخدام Google Public DNS بدلاً من ذلك ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. للقيام بذلك ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه وأدخل 8.8.8.8 كـ "خادم DNS المفضل" و 8.8.4.4 باعتباره "خادم DNS البديل".

الإصلاح 9: تشغيل مدقق ملفات النظام (SFC) و DISM

قد تكون ملفات النظام الفاسدة هي سبب المشكلة التي تتعامل معها. سيكتشف فحص SFC ويحاول إصلاح هذه الملفات. اتبع هذه الخطوات السهلة لتشغيله:

1. اضغط على مجموعة شعار Windows + X على لوحة المفاتيح لاستدعاء قائمة WinX.
2. حدد موقع PowerShell (المسؤول) أو موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة وانقر فوقه.
3. انقر فوق الزر "نعم" عند تقديمك مع موجه التحكم في حساب المستخدم (UAC).
4. في النافذة التي تفتح ، اكتب أو انسخ والصق "sfc / scannow" (لا تقم بتضمين الفاصلات المقلوبة) واضغط على Enter لتشغيل الأمر.

ملاحظة: إذا كنت تريد كتابة الأمر ، فتأكد من ترك مسافة بين "sfc" و "/ scannow".

5. انتظر حتى يكتمل الفحص. سيستغرق الأمر بعض الوقت ، لذا تأكد من أن بطاريتك بها طاقة كافية أو قم بتوصيل الشاحن.

إذا أظهرت النتائج أنه تم اكتشاف بعض الملفات التالفة ولكن لا يمكن إصلاحها ، فسيتعين عليك إجراء فحص DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها). إليك الطريقة:

1. افتح موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول كما هو موضح أعلاه.
2. اكتب أو انسخ والصق "DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth" (لا تقم بتضمين الفواصل المقلوبة) في النافذة واضغط على Enter لتنفيذه.
3. انتظر حتى تكتمل العملية. مرة أخرى ، سيستغرق الأمر بعض الوقت (قد يصل إلى 20 دقيقة أو أكثر) حسب نظامك.
4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل فحص SFC مرة أخرى.

يمكنك الآن التحقق مما إذا كان الخطأ قد تم حله.

الإصلاح 10: تسجيل الخروج من Xbox

وفقًا لبعض المستخدمين ، فقد تمكنوا من حل الخطأ عن طريق تسجيل الخروج من تطبيق Xbox على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لذلك ، يمكنك تجربة هذه المحاولة ومعرفة ما إذا كانت تساعد.

الإصلاح 11: إجراء التمهيد النظيف

سيبدأ التمهيد النظيف نظام التشغيل الخاص بك مع الحد الأدنى من مجموعة برامج بدء التشغيل. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان هناك برنامج يعمل في الخلفية ويتداخل مع Microsoft Store.

اتبع هذه الخطوات السهلة:

1. اذهب إلى قائمة ابدأ.
2. اكتب "msconfig" في شريط البحث وانقر على "تكوين النظام" من نتائج البحث.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فتح مربع الحوار "تشغيل" (مفتاح Windows + R) ، واكتب "msconfig" في مربع النص ثم الضغط على Enter أو النقر فوق "موافق".

3. انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات" في مربع الحوار "تكوين النظام" الذي يفتح.
4. في الجزء السفلي من الصفحة ، حدد مربع الاختيار لـ "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
5. الآن ، انقر فوق الزر "تعطيل الكل".
6. انتقل إلى علامة التبويب "بدء التشغيل" وانقر على الرابط "فتح مدير المهام".
7. ضمن علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر من العناصر المدرجة وحدد تعطيل.
8. أغلق نافذة إدارة المهام ثم انقر فوق الزر "موافق" في مربع الحوار "تكوين النظام".
9. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من استمرار ظهور خطأ Microsoft Store. إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن أحد البرامج التي قمت بتعطيلها هو الجاني. الآن ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه وقم بتمكينها واحدة تلو الأخرى حتى تجد الخطوة التي تسبب المشكلة. يمكنك بعد ذلك إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد ذلك ، سيتعين عليك إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر لبدء التشغيل بشكل طبيعي مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. اذهب إلى قائمة ابدأ واكتب "msconfig" في شريط البحث.
2. حدد تكوين النظام من النتائج.
3. انتقل إلى علامة التبويب "عام" وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار "إخفاء جميع خدمات Microsoft".
4. انقر فوق الزر "تمكين الكل".
5. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح إدارة المهام.
6. ضمن علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر وحدد تمكين.
7. انقر فوق "موافق" ثم انقر فوق "إعادة التشغيل" عند مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الإصلاح 12: قم بتعطيل جدار الحماية مؤقتًا في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات متجر Microsoft من العمل بشكل صحيح.

إذا كان البرنامج يحتوي على جدار حماية مدمج ، فحاول تعطيله ثم تحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا استمر الخطأ بعد ذلك أو لم تتمكن من العثور على ميزة جدار الحماية ، فعليك التفكير في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات نفسه.

ومع ذلك ، قد يستمر حدوث الخطأ حتى بعد تعطيل الجدار الناري أو برنامج مكافحة الفيروسات. في هذه الحالة ، يجب أن تفكر في إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا. قد يساعد هذا في حل الخطأ.

من المهم أن يكون لديك دائمًا برنامج أمان قوي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحماية نظامك وبياناتك الشخصية. لذلك ، نقترح عليك التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف إذا كان المضاد الذي تستخدمه حاليًا يتداخل مع تطبيقات Windows الخاصة بك.

نوصيك بالحصول على Auslogics Anti-Malware. إنه أحد أفضل الحلول في السوق. تم تصميم الأداة بواسطة مطور تطبيقات Microsoft Silver معتمد. هذا يعني أنه لن يتعارض مع عمليات النظام.

الإصلاح 13: استبدل المحول اللاسلكي الخاص بك

وفقًا لبعض المستخدمين ، كانت المشكلة قيد المناقشة بسبب وجود مشكلة في محول لاسلكي. قد يعمل اتصالك بالإنترنت بشكل جيد ، لكنك لن تتمكن من استخدام Microsoft Store.

لذلك ، حاول التبديل إلى محول لاسلكي مختلف ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.

خطأ Microsoft Store 0x80131500 مزعج لأنه يمنعك من الحصول على آخر التحديثات للتطبيقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يمكنك أيضًا تنزيل أي تطبيقات جديدة.

ولكن بحلول الوقت الذي تجرب فيه بعض الإصلاحات التي قدمناها هنا ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة نهائيًا.

يمكنك ترك تعليق في القسم أدناه لإعلامنا بالإصلاح الذي نجح معك. أيضًا ، لا تتردد في مشاركة أفكارك إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات.

نود أن نسمع منك.